Как перенести меню из одного аккаунта Poster в другой
Чтобы скопировать меню в другой аккаунт Poster, отправьте письмо на contact@joinposter.com с почты владельца аккаунта, из которого нужно перенести меню. Копирование выполняет менеджер поддержки Poster. Самостоятельно скопировать меню в админ-панели не получится. Можно скопировать только раздел «Меню» или разделы «Меню» и «Маркетинг» вместе.
☝️ Перед копированием аккаунт, в который переносится меню (аккаунт-получатель), полностью очищается. Восстановить удалённые данные не получится.
Что скопируется в другой аккаунт Poster
При копировании в другой аккаунт Poster можно выбрать один из двух вариантов:
- Меню. Переносятся товары, тех. карты, ингредиенты, полуфабрикаты и категории меню.
- Меню + Маркетинг. Вместе с меню переносятся клиенты, группы клиентов и акции.
💡 Скопировать только раздел Маркетинг не получится. Данные маркетинга переносятся только вместе с разделом Меню.
Что не скопируется в другой аккаунт Poster
Перенести все данные из одного аккаунта в другой не получится. При копировании НЕ переносятся:
- склад и складские остатки;
- финансы;
- продажи, чеки и статистика;
- фискальные настройки.
Скопировать только часть раздела тоже не получится. Например, нельзя перенести только несколько категорий товаров или клиентов без меню.
Что удалится из аккаунта-получателя во время копирования
Перед копированием аккаунт-получатель полностью очищается. Из него удаляются:
- все товары, тех. карты, ингредиенты, полуфабрикаты и их категории;
- счета и транзакции в разделе Финансы;
- все продажи и кассовые смены;
- поставки, поставщики, остатки на складе, ручные списания, производства и перемещения;
- клиенты, группы клиентов, акции и накопленные бонусы.
После очистки в аккаунте-получателе Poster останутся только категории транзакций, склады, заведения, залы, столы, кассы и сотрудники.
Можно ли восстановить данные после копирования меню Poster
Нет. Poster не хранит резервные копии данных, поэтому информацию, удалённую из аккаунта-получателя во время копирования Меню или Меню + Маркетинг, восстановить не получится.
Перед отправкой запроса внимательно проверьте аккаунт-получатель и убедитесь, что данные из него вам больше не нужны.
Можно ли скопировать меню из аккаунта франшизы в Poster
Нет. Скопировать меню из аккаунта, подключённого к Connect-аккаунту, не получится. Такое меню является интеллектуальной собственностью франшизы.
Как заказать копирование меню или меню + маркетинга в Poster
- Откройте почту владельца аккаунта Poster, из которого нужно скопировать данные. Запрос должен быть отправлен именно с этого адреса.
- Создайте письмо на адрес contact@joinposter.com.
- Укажите в письме:
- какие разделы нужно скопировать: «Меню» или «Меню» + «Маркетинг»;
- название аккаунта, из которого нужно скопировать данные;
- название аккаунта, в который нужно перенести данные;
- подтверждение того, что вы согласны на полную очистку аккаунта-получателя перед копированием.
- Отправьте письмо.
- Напишите нам в чат и сообщите, что отправили запрос на копирование. Менеджер поддержки проверит информацию и выполнит копирование.Пример письма:«Скопируйте раздел Меню из аккаунта want_coffee в аккаунт want_tea. Согласен(на), что аккаунт want_tea будет полностью очищен перед копированием».
Если у вас возникли дополнительные вопросы о копировании, напишите нам в чат — поможем разобраться.