Як перенести меню з одного акаунта Poster в інший
Щоб скопіювати меню в інший акаунт Poster, надішліть лист на contact@joinposter.com з пошти власника акаунта, з якого потрібно перенести меню. Копіювання виконує менеджер підтримки. Самостійно в адмін-панелі зробити копіювання не вийде. Скопіювати можна розділ «Меню» окремо або розділи «Меню» та «Маркетинг» разом.
☝️ Перед копіюванням повністю очищується акаунт, у який переносите меню (акаунт-приймач). Повернути видалені дані не вийде.
Що скопіюється в інший акаунт Poster
Під час копіювання в інший акаунт Poster можна обрати один із двох варіантів:
- Меню. Переносяться товари, тех. картки, інгредієнти, напівфабрикати та категорії меню.
- Меню + Маркетинг. Разом із меню переносяться клієнти, групи клієнтів і акції.
💡Окремо скопіювати розділ Маркетинг не вийде. Дані маркетингу переносяться лише разом із розділом Меню.
Що не скопіюється в інший акаунт Poster
Скопіювати всі дані одного акаунта в інший не вийде. Під час копіювання НЕ переносяться:
- склад і залишки на складі;
- фінанси;
- продажі, чеки та статистика;
- фіскальні налаштування;
Скопіювати лише частину розділу теж не вийде. Наприклад, не вдасться перенести тільки кілька категорій товарів або клієнтів без меню.
Що видалиться з акаунта-приймача під час копіювання
Перед копіюванням акаунт-приймач повністю очищується. З нього видаляються:
- усі товари, тех. картки, інгредієнти, напівфабрикати та їхні категорії;
- рахунки й транзакції в розділі Фінанси;
- усі продажі та касові зміни;
- постачання, постачальники, залишки на складі, ручні списання, виробництва та переміщення;
- клієнти, групи клієнтів, акції та накопичені бонуси.
Після очищення в акаунті-приймачі Poster залишаться тільки категорії транзакцій, склади, заклади, зали, столи, каси, працівники.
Чи можна повернути дані після копіювання меню Poster
Ні. Poster не зберігає резервних копій даних, тому інформацію, видалену з акаунта-приймача під час копіювання Меню або Меню + Маркетинг, відновити не вийде.
Перед надсиланням запиту уважно перевірте акаунт-приймач і переконайтеся, що дані з нього вам більше не потрібні.
Чи можна скопіювати меню з акаунта франшизи в Poster
Ні. Скопіювати меню з акаунта, підключеного до Connect-акаунта, не вийде. Таке меню є інтелектуальною власністю франшизи.
Як замовити копіювання Меню або Меню+ Маркетинг в Poster
- Відкрийте пошту власника акаунта Poster, з якого потрібно скопіювати дані. Запит має надійти саме з цієї пошти.
- Створіть лист на адресу contact@joinposter.com.
- У листі вкажіть:
- які розділи потрібно скопіювати: Меню або Меню + Маркетинг;
- назву акаунта, з якого потрібно скопіювати дані;
- назву акаунта, у який потрібно перенести дані;
- підтвердження, що ви погоджуєтеся на повне очищення акаунта-приймача перед копіюванням.
- Надішліть лист.
- Напишіть нам у чат і повідомте, що надіслали запит на копіювання. Менеджер підтримки перевірить інформацію та виконає копіювання.
Приклад листа:
«Скопіюйте розділ Меню з акаунта want_coffee в акаунт want_tea. Погоджуюся, що акаунт want_tea буде повністю очищено перед копіюванням».
Якщо у вас виникли додаткові питання щодо копіювання напишіть у чат — допоможемо розібратися.