Як зробити повернення чека без повернення коштів на картку

Якщо працюєте з інтегрованим банківським терміналом і потрібно виконати фіскальне повернення без повернення коштів гостю, відв’яжіть банківський термінал від чека.

Щоб відв’язати термінал від чека та зробити повернення:

1. Увійдіть до каси Poster.
2. Натисніть ≡ та виберіть Пристрої.
3. У списку обладнання виберіть Банківський термінал, натисніть ⚙️ і виберіть Видалити.
4. У правому верхньому куті каси натисніть зелений індикатор. Якщо з’явиться повідомлення, що всі дані синхронізовані — натисніть ≡ та Очистити кеш.
5. Виконайте фіскальне повернення та видаліть чек.
6. Повторно підключіть термінал через ≡ → Пристрої. Після під’єднання він з’явиться у загальному списку пристроїв.
   
   
   

☝️Якщо не відв’язати банківський термінал, кошти автоматично повернуться на картку гостя під час повернення.

☝️Якщо вже зняли загальний звіт по на банківському терміналі, автоматичного повернення коштів не буде. Але на термінал піде запит прикласти картку для повернення.

Якщо не вдається відв’язати термінал та повернути чек — напишіть нам у чат.

Щоб контролювати історію оплат і повернень, переглядайте статистику чеків.