Що відображається в розділі Підписки
У розділі Підписки вийде переглянути: активний тариф; підключені застосунки та додаткові послуги; період оплати підписки; дату, до якої діє підписка; статус підписки; заплановані зміни, якщо вони є.
Кожен застосунок Poster є окремим продуктом, тому для нього створюється окрема підписка. Скасування чи зміна тарифу однієї підписки не впливає на інші застосунки.
Як змінити тариф або період оплати підписки Poster
Для кожної підписки доступно три період оплати: щомісяця, щокварталу, щороку.
Якщо потреби бізнесу змінились, змініть тариф або період оплати підписки в адмін-панелі.
Щоб змінити тариф або період оплати:
- Відкрийте вкладку Налаштування → Передплата в адмін-панелі.
- Виберіть розділ Підписки.
- Натисніть на Змінити тариф напроти підписки.
- Виберіть потрібний тариф та/або період оплати і збережіть зміни.
Після збереження зміни відобразяться в розділі Підписки як заплановані зміни, якщо поточний оплачений період ще не завершився. Якщо ж оплачений період уже закінчився, новий тариф або період оплати застосуються одразу.
Заплановані зміни підписки Poster
Заплановані зміни з'являються, якщо протягом оплаченого періоду змінити підписку. Наприклад, видалили касу чи заклад або перейшли на нижчий тариф.
Такі зміни застосуються не одразу, а з наступного періоду оплати.
Щоб скасувати заплановану зміну, натисніть кнопку · · · навпроти неї в розділі Підписки та підтвердьте скасування.
Статуси підписки Poster
Кожна підписка має свій статус. Розберемо, що означає кожен з них:
- Пробний період — триває тестовий період.
- Пробний період минув — тестовий період завершився.
- Активна — платна підписка діє. Для каси цей статус зберігається до завершення оплаченого періоду та протягом кредитного тижня.
- Очікує оплату — оплату прострочено. Доступ до каси заблоковано, але поточний рахунок ще можна оплатити протягом 5 днів.
- Скасована після нагадування — підписку скасовано після прострочення оплати. Доступ до каси заблоковано, рахунок на оплату вже недоступний.
- Скасована — підписку скасовано після завершення оплаченого періоду.
- Без подовження — підписку скасовано до завершення оплаченого періоду. Вона діятиме до оплаченої дати, але не продовжиться автоматично.
Коли оновлюється дата дії підписки Poster
Дата дії підписки Poster оновлюється одразу після успішної оплати рахунка, виставленого в розділі Інвойси.
Якщо рахунок оплачено раніше дати завершення поточного оплаченого періоду, дата дії підписки в розділі Підписки оновиться не одразу. До завершення поточного періоду там усе ще відображатиметься попередня дата.
Орієнтуйтеся на розділ Інвойси: там відображатиметься період, за який оплату вже внесено.
Наприклад, підписка Poster діє до 12 жовтня. Рахунок на наступний період сформовано 5 жовтня. Оплату провели 7 жовтня. До завершення поточного оплачуваного періоду в розділі Підписки відображатиметься дата 12 жовтня, тоді як у розділі Інвойси вже буде видно оплачений рахунок за наступний період.
Як скасувати підписку Poster
Щоб скасувати підписку Poster, зверніться в чат підтримки. Допоможемо з цим розібратись.
Як відновити підписку Poster після скасування
Щоб відновити скасовану підписку Poster, відкрийте Налаштування → Передплата → Підписки і натисніть Відновити підписку напроти потрібної підписки.
Підписка відновлюється одразу. Якщо виникли з цим труднощі, напишіть нам у чат.
Щоб вчасно оплачувати передплату, перегляньте, як формуються рахунки на оплату Poster.