Як формуються інвойси на передплату Poster

Інвойси

Інвойс об'єднує всі активні підписки акаунта: тариф, додаткові каси, заклади та інші підключені продукти Poster, якщо вони входять до поточного періоду оплати.

Підписки, підключені після формування інвойсу, потраплять у наступний інвойс.

Де переглянути інвойси на передплату Poster

Усі доступні до оплати та вже сплачені інвойси на передплату Poster відображаються в адмін-панелі, у вкладці Налаштування → Передплата, розділ Інвойси.

Коли формується інвойс на передплату Poster

Інвойс на передплату Poster формується автоматично:

• за 7 днів до дати оплати — для місячної або квартальної передплати;
• за 30 днів до дати оплати — для річної передплати.

Статуси інвойсів на передплату Poster

Щоб перевірити, чи інвойс на передплату Poster точно оплачений, орієнтуйтеся на його статус у розділі Інвойси:

• Оплачено — інвойс сплачено, передплату Poster успішно зараховано.
• Анульовано — інвойс недійсний або був скасований під час проведення оплати.

Строки оплати інвойсу та кредитний тиждень Poster

Оплатити інвойс на передплату Poster потрібно протягом 14 днів з моменту його виставлення: 7 днів до завершення поточної передплати та 7 днів після її завершення — кредитний тиждень.

Кредитний тиждень Poster — це додаткові 7 днів після завершення оплаченого періоду передплати, протягом яких каса та адмін-панель Poster продовжують працювати.

Кредитний тиждень діє лише для каси Poster: на застосунки він не поширюється. Наприклад, застосунок Poster QR не працюватиме, якщо за нього вчасно не сплатити.

Якщо не вдалося вчасно оплатити інвойс Poster, робота закладу не зупиниться одразу. Протягом кредитного тижня ви й надалі зможете приймати замовлення, друкувати бігунки для кухні та чеки для гостей у касі Poster. Після завершення кредитного тижня доступ до роботи з касою буде заблоковано.

Кому доступний кредитний тиждень

Кредитний тиждень доступний лише для акаунтів, які вже раніше оплачували передплату Poster. Якщо це перша оплата акаунта, кредитний тиждень не діятиме.

Платежі за передплату Poster

Перегляньте успішні оплати, невдалі спроби списання та суму  в розділі Платежі у вкладці Налаштування → Передплата.

Коли передплата Poster подовжується після оплати

Швидкість зарахування залежить від способу оплати:

• карткою в адмін-панелі — передплата подовжується автоматично протягом кількох хвилин;
• за реквізитами — передплата подовжується, щойно кошти надійдуть на рахунок Poster. термін залежить від банку відправника

Якщо оплата внесена заздалегідь

Якщо оплату внесли раніше, ніж сформувався інвойс на наступний період, кошти зарахуються на баланс акаунта. Коли рахунок буде створено, він автоматично оплатиться з цього балансу, а передплата продовжиться на період, вказаний в інвойсі.

Подовжити передплату без сформованого інвойсу неможливо. Передплата продовжується одразу після оплати виставленого рахунку.

Як завантажити акти виконаних робіт

Акти виконаних робіт по передплаті Poster доступні для завантаження в адмін-панелі лише якщо оплата здійснювалась за реквізитами на розрахунковий рахунок. Якщо передплату Poster здійснювали карткою, акт виконаних робіт не формується.

Щоб завантажити акт:

1. Відкрите вкладку Налаштування → Переплата.

2. Виберіть розділ Інвойси.

3. Натисніть на кнопку ⬇ у блоці Акт напроти оплаченого рахунку.

4. Дочекайтесь завантаження файлу.

Своєчасно здійснюйте передплату, щоб уникнути призупинення роботи Poster. Якщо потрібна допомога з рахунком або оплатою, напишіть нам у чат.