Рахунки
Рахунок об'єднує всі активні підписки акаунта: тариф, додаткові каси, заклади та інші підключені продукти Poster, якщо вони входять до поточного періоду оплати.
Підписки, підключені після формування інвойсу, потраплять у наступний рахунок.
Де переглянути рахунки на передплату Poster
Усі доступні до оплати рахунки Poster відображаються в адмін-панелі, у вкладці Налаштування → Передплата, розділ Огляд.
💡 Щоб у рахунку відображалися реквізити вашої компанії — ІПН, юридична адреса та інші дані — вкажіть їх у розділі Налаштування у вкладці Налаштування → Оплата підписки.
Коли формується рахунок на передплату Poster
Рахунок на передплату Poster формується автоматично:
- за 7 днів до дати оплати — для місячної або квартальної передплати;
- за 30 днів до дати оплати — для річної передплати.
На який період можна оплатити передплату Poster
Передплату Poster вийде сплатити лише на один із трьох періодів: місяць, квартал або рік.
☝️Мінімальний період оплати — 1 місяць.
Рахунок на передплату Poster завжди формується на один із цих трьох періодів. Оплатити передплату на будь-який інший термін неможливо.
Строки оплати рахунків та кредитний тиждень Poster
Оплатити рахунок на передплату Poster потрібно протягом 14 днів з моменту його виставлення: 7 днів до завершення поточної передплати та 7 днів після її завершення — кредитний тиждень.
Кредитний тиждень Poster — це додаткові 7 днів після завершення оплаченого періоду передплати, протягом яких каса та адмін-панель Poster продовжують працювати.
Кредитний тиждень діє лише для каси Poster: на застосунки він не поширюється. Наприклад, застосунок Poster QR не працюватиме, якщо за нього вчасно не сплатити.
Якщо не вдалося вчасно оплатити рахунок Poster, робота закладу не зупиниться одразу. Протягом кредитного тижня ви й надалі зможете приймати замовлення та друкувати чеки для гостей на касі Poster. Але після завершення кредитного тижня доступ до роботи з касою буде заблоковано.
Кому доступний кредитний тиждень
Кредитний тиждень доступний лише для акаунтів, які вже раніше оплачували передплату Poster. Якщо це перша оплата акаунта, кредитний тиждень не діятиме.
Оплачені рахунки Poster
У вкладці Налаштування → Передплата, розділ Оплачені рахунки в адмін-панелі зберігається історія платежів. Для кожного рахунку вказані номер, дата створення, дата оплати та сума.
Щоб переглянути деталі платежу, натисніть > біля номера рахунку.
Якщо рахунок оплачено коштами, які заздалегідь внесли на баланс акаунта, сума відображатиметься в рядку Кредити.
Щоб зберегти документ про оплату, натисніть ↓Завантажити навпроти потрібного рахунку й дочекайтеся завантаження PDF-файлу.
Коли передплата Poster подовжується після оплати
Швидкість зарахування залежить від способу оплати:
- карткою в адмін-панелі — передплата подовжується автоматично протягом кількох хвилин;
- за реквізитами — передплата подовжується, щойно кошти надійдуть на рахунок Poster. Термін залежить від банку відправника.
Якщо оплата внесена заздалегідь
Якщо оплату внесли раніше, ніж сформувався інвойс на наступний період, кошти зарахуються на баланс акаунта. Коли рахунок буде створено, він автоматично оплатиться з цього балансу, а передплата продовжиться на період, вказаний у рахунку.
☝️ Подовжити передплату без сформованого рахунку неможливо. Передплата продовжується одразу після оплати виставленого рахунку.
Як завантажити акти виконаних робіт
Акти виконаних робіт за передплатою Poster доступні для завантаження в адмін-панелі лише якщо оплата здійснювалась за реквізитами на розрахунковий рахунок. Якщо передплату Poster здійснювали карткою, акт виконаних робіт не формується.
Щоб завантажити акт:
-
Відкрите вкладку Налаштування → Переплата в адмін-панелі.
-
Виберіть розділ Оплачені рахунки.
-
У блоці Акт напроти потрібного рахунку натисніть ↓ Завантажити.
-
Дочекайтесь завантаження файлу в форматі PDF.
Своєчасно здійснюйте передплату, щоб уникнути призупинення роботи Poster. Якщо потрібна допомога з рахунком або оплатою, напишіть нам у чат.