Як змінити метод оплати у закритому чеку

Перевірте, чи можна змінити метод оплати

Змінити метод оплати в закритому чеку вийде лише між базовими методами: Картка, Готівка та Сертифікат.

Перевірте обидва методи оплати — поточний і новий:

• якщо обидва базові, метод оплати вийде змінити;
• якщо хоча б один із них кастомний, наприклад Glovo, Bolt Food або банківський переказ, змінити метод оплати не вийде. У такому випадку видаліть чек і створіть новий із потрібним методом оплати.

Наприклад, якщо чек закритий Карткою, а ви хочете змінити оплату на Glovo, відредагувати такий чек не вийде.

Подальші дії залежать від того, чи є чек фіскальним.

Змініть метод оплати в закритому нефіскальному чеку

Скористайтеся цим способом, якщо чек нефіскальний.

1. Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
2. Знайдіть потрібний чек, натисніть • • •  та виберіть Редагувати.
3. Вкажіть суму в полі потрібного методу оплати: Картка, Готівка або Сертифікат. Якщо гість оплатив замовлення кількома способами, розподіліть суму між ними. Наприклад, для замовлення на 35 $ вкажіть 20 $ у полі Готівка та 15 $ — у полі Картка.
4. Натисніть Застосувати. 
   
   

Після цього відкрийте чек у Статистика → Чеки та перевірте, що метод оплати змінився.

Змініть метод оплати в закритому фіскальному чеку

У фіскальному чеку не вийде змінити метод оплати безпосередньо. Поверніть такий чек і створіть новий із правильним методом оплати.

1. На касі відкрийте Архів чеків.
2. Виберіть потрібний чек і натисніть Повернення.
3. Введіть пароль адміністратора.
   
   💡 Якщо ви не пам’ятаєте пароль адміністратора, перевірте чи змініть його в адмін-панелі у вкладці Налаштування → Безпека.
4. В адмін-панелі відкрийте Статистика → Чеки.
5. Знайдіть повернений чек, натисніть • • • та виберіть Видалити.
6. На касі оформіть замовлення повторно та виберіть правильний метод оплати. 
   
   

Після цього перевірте результат: старий чек буде позначений червоним як видалений, а новий з'явиться з правильним методом оплати та сумою. Виручка й залишки на складі перерахуються автоматично.