Как настроить бонусную систему лояльности

Настройте бонусную систему лояльности, чтобы клиенты накапливали бонусы и оплачивали ими счет или его часть. Для этого создайте группы клиентов, настройте правила перехода между бонусными группами и добавьте гостей в список клиентов.
​

Создание групп клиентов

Создайте группы клиентов, чтобы настроить начисление бонусов.

Чтобы создать группу клиентов:

1. Откройте вкладку Маркетинг → Группы клиентов в админ-панели.

2. Нажмите кнопку Добавить.

3. Назовите группу. Например, «5%».

4. В поле Программа лояльности выберите Бонусная система.

5. Введите размер бонуса «5%».

6. В поле Бонус на день рождения укажите размер бонуса, который автоматически начислится имениннику.

7. Нажмите Добавить.

💡 Настройте разные проценты для разных групп клиентов.
​

☝️ Если удалить группу клиентов, карточки её участников, их бонусы и скидки будут перемещены в корзину.
​

Правила перехода между бонусными группами

Чтобы процент бонусов увеличивался, включите автоматический переход между бонусными группами и укажите суммы покупок.

Чтобы настроить правила перехода между группами клиентов:

1. Откройте вкладку Маркетинг → Программы лояльности.

2. В блоке Бонусная система в пункте Максимальный % напишите возможный процент оплаты чека бонусами. Например, укажите «100%» для оплаты только бонусами.

3. В поле Приветственный бонус напишите сумму, которая начислится клиенту при регистрации.

4. Включите Переход между группами.

5. В пункте Условия перехода выберите группу из списка и напишите пороговые суммы покупок, при достижении которых клиент будет получать более высокий процент начисления бонусов.

6. Нажмите Далее и аналогичным образом сопоставьте суммы покупок с бонусными группами.

7. Нажмите Сохранить.

Добавление клиентов

Чтобы гость стал участником бонусной системы лояльности, добавьте его в список клиентов.
​

Чтобы добавить клиентов:

1. Откройте вкладку Маркетинг → Клиенты в админ-панели.

2. Нажмите кнопку Добавить.

3. Заполните карточку клиента и выберите бонусную группу, которая соответствует размеру начисляемых ему бонусов.

4. Нажмите Добавить.

☝️ Если удалить карточку клиента, данные гостя и его бонусы будут перемещены в корзину.

💡 Добавляйте новых клиентов на кассе. Для этого нажмите на + в окне со списком клиентов, заполните карточку и нажмите Готово.
​

Если клиент накопил на бонусном счету проценты от покупок и хочет их списать, примите оплату заказа бонусами.