Как управлять подпиской Poster

Что отображается в разделе Подписки

В разделе Подписки получиться проверить: активный тариф; подключенные приложения и дополнительные услуги; период оплаты подписки; дату, до которой действует подписка; статус подписки; запланированные изменения, если они есть.

Каждое приложение Poster является отдельным продуктом, поэтому для него создается отдельная подписка. Отмена или изменение тарифа одной подписки не влияет на другие приложения.

Как изменить тариф или период оплаты подписки Poster

Для каждой подписки доступно три периода оплаты: ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.

Если потребности бизнеса изменились, измените тариф или период оплаты подписки в админ-панели.

Чтобы изменить тариф или период оплаты:

Откройте вкладку Оплата подписки в админ-панели.
Выберите раздел Подписки.
Нажмите Изменить тариф напротив подписки.
Выберите нужный тариф и/или период оплаты и сохраните изменения.

После сохранения изменения отобразятся в разделе Подписки как запланированные изменения, если текущий оплаченный период еще не завершился. Если же оплаченный период уже закончился, новый тариф или период оплаты применятся сразу.

Запланированные изменения подписки Poster

Запланированные изменения появляются, если в течение оплаченного периода изменить подписку. Например, удалили кассу или заведение либо перешли на более низкий тариф.

Такие изменения применятся не сразу, а со следующего периода оплаты.

Чтобы отменить запланированное изменение, нажмите кнопку · · · напротив него в разделе Подписки и подтвердите отмену.

Статусы подписки Poster

У каждой подписки есть свой статус. Разберем, что означает каждый из них:

Пробный период — длится тестовый период.
Пробный период истек — тестовый период завершился.
Активна — платная подписка действует. Для кассы этот статус сохраняется до завершения оплаченного периода и в течение кредитной недели.
Ожидает оплаты — оплата просрочена. Доступ к кассе заблокирован, но текущий счет еще можно оплатить в течение 5 дней.
Отменена после напоминания — подписку отменили после просрочки оплаты. Доступ к кассе заблокирован, счет на оплату уже недоступен.
Отменена — подписку отменили после завершения оплаченного периода.
Без продления — подписку отменили до завершения оплаченного периода. Она будет действовать до оплаченной даты, но не продлится автоматически.

Когда обновляется дата действия подписки Poster

Дата действия подписки Poster обновляется сразу после успешной оплаты счета, выставленного в разделе Счета.

Если счет оплачен раньше даты завершения текущего оплаченного периода, дата действия подписки в разделе Подписки обновится не сразу. До завершения текущего периода там по-прежнему будет отображаться предыдущая дата.

Ориентируйтесь на раздел Счета: там будет отображаться период, за который оплата уже внесена.

Например, подписка Poster действует до 12 октября. Счет на следующий период сформирован 5 октября. Оплату провели 7 октября. До завершения текущего оплачиваемого периода в разделе Подписки будет отображаться дата 12 октября, тогда как в разделе Счета уже будет виден оплаченный счет за следующий период.

Как отменить подписку Poster

Чтобы отменить подписку Poster, обратитесь в чат поддержки. Поможем с этим разобраться.

Как восстановить подписку Poster после отмены

Чтобы восстановить отмененную подписку Poster, откройте вкладку Настройки → Оплата подписки, раздел Подписки и нажмите Восстановить подписку напротив нужной подписки.

Подписка восстанавливается сразу. Если возникли с этим трудности, напишите нам в чат.

Чтобы вовремя оплачивать подписку, посмотрите, как формируются счета на оплату Poster.