Как формируются счета на подписку Poster
Счет на подписку Poster — автоматически формируется в админ-панели перед каждым новым периодом оплаты.
Счета
Счет объединяет все активные подписки аккаунта: тариф, дополнительные кассы, заведения и другие подключенные продукты Poster, если они входят в текущий период оплаты.
Подписки, подключенные после формирования счета, попадут в следующий счет.
Где посмотреть счета на подписку Poster
Все доступные к оплате и уже оплаченные счета на подписку Poster отображаются в админ-панели, во вкладке Настройки → Оплата подписки, раздел Счета.
Когда формируется счет на подписку Poster
Счет на подписку Poster формируется автоматически:
- за 7 дней до даты оплаты — для месячной или квартальной подписки;
- за 30 дней до даты оплаты — для годовой подписки.
Статусы счетов на подписку Poster
Чтобы проверить, оплачен ли счет на подписку Poster, ориентируйтесь на его статус в разделе Счета:
- Оплачено — счет оплачен, подписка Poster успешно зачислена.
- Аннулировано — счет недействителен или был отменен во время проведения оплаты.
Сроки оплаты счета и кредитная неделя Poster
Оплатить счет на подписку Poster нужно в течение 14 дней с момента его выставления: 7 дней до завершения текущей подписки и 7 дней после ее завершения — кредитная неделя.
Кредитная неделя Poster — это дополнительные 7 дней после завершения оплаченного периода подписки, в течение которых касса и админ-панель Poster продолжают работать.
Кредитная неделя действует только для кассы Poster: на приложения она не распространяется. Например, приложение Poster QR не будет работать, если за него вовремя не оплатить.
Если не удалось вовремя оплатить счет Poster, работа заведения не остановится сразу. В течение кредитной недели вы по-прежнему сможете принимать заказы, печатать бегунки для кухни и чеки для гостей в кассе Poster. По завершении кредитной недели доступ к работе с кассой будет заблокирован.
Кому доступна кредитная неделя
Кредитная неделя доступна только для аккаунтов, которые уже ранее оплачивали подписку Poster. Если это первая оплата аккаунта, кредитная неделя действовать не будет.
Платежи за подписку Poster
Просмотрите успешные оплаты, неудачные попытки списания и сумму в разделе Платежи во вкладке Оплата подписки.
В колонке Тип раздела Платежи проверьте, каким именно способом был оплачен счет:
- Banks — оплата по реквизитам на расчетный счет
- LiqPay — оплата осуществлена картой
Когда подписка Poster продлевается после оплаты
При оплате банковской картой в админ-панели подписка продлевается автоматически в течение нескольких минут.
Если оплата внесена заранее
Если оплату внесли раньше, чем сформировался счет на следующий период, средства зачислятся на баланс аккаунта. Когда счет будет создан, он автоматически оплатится с этого баланса, а подписка продлится на период, указанный в счете.
Продлить подписку без сформированного счета невозможно. Подписка продлевается сразу после оплаты выставленного счета.
Своевременно оплачивайте подписку, чтобы избежать приостановки работы Poster. Если нужна помощь со счетом или оплатой, напишите нам в чат.