Что делать, если принтер Sam4S печатает иероглифы

☝ Для настройки принтера, вам понадобится ноутбук с Windows или macOS.

Подготовьте оборудование:

1. Сделайте селфтест.

2. Проверьте текущий размер буфера в строке Receive Buf Size.

   

    

3. Если текущий размер указан 64 Kbytes — на Sam4s уже установлен максимальный размер буфера. Перезапустите приложение Poster и проверьте настройки принтера на кассе.

    

4. Если в строке Receive Buf Size размер меньше 64 Kbytes, подключите ноутбук с Windows или macOS к Wi-Fi-сети роутера, к которому подключен принтер.

5. В адресной строке браузера введите IP-адрес принтера и нажмите Enter.

6. Введите пароль 0821 и нажмите Login.
   ☝ Пароль 0821 актуален только для веб-интерфейса принтеров Sam4s.

   

7. Перейдите во вкладку User Setup и в поле Received Buffer Size выберите максимальное значение — 64 Kbyte.

8. В пункте Default Code Page установите PC 866 (Cyrillic #2), чтобы принтер печатал текст кириллицей.

   

9. Нажмите Set Values, принтер перезагрузится.

   

10. Сделайте новый селфтест и убедитесь, что в строке Receive Buf Size указано 64 Kbytes.

11. Перезапустите кассу Poster, сделайте поиск устройств и напечатайте тестовый чек.

Проверьте настройки принтера на кассе:

1. На кассе нажмите ≡ и выберите Устройства.

2. Нажмите принтер и выберите Настройки.

3. Включите переключатель Быстрая печать, появится поле Code Page.

4. В поле Code Page укажите 7 или 17.

5. Напечатайте и проверьте чек.
   ​

   

💪 Если вам не удалось самостоятельно исправить печать чека, напишите нам в чат — мы проверим принтер и поможем с его настройкой.