Чому акція не спрацьовує або спрацьовує двічі

Акції — чудовий інструмент для залучення гостей, але іноді вони поводяться не так, як очікується: не спрацьовують зовсім або застосовуються двічі. У цій статті розберемо, як правильно налаштовувати умови й накопичення, щоб уникнути плутанини.

Умова кількості

• 1 подарунок за N товарів → використовуйте «Рівно N» та без накопичення в межах одного чека.

  Наприклад: «за рівно 2 кави — 1 круасан». Якщо у чеку 4 кави, подарунковий круасан буде лише один.

• Подарунок за кожні N товарів → використовуйте «не менше N» + накопичення багато разів у межах одного чека.

  Наприклад: «за кожні 3 кави — 1 круасан». Якщо у чеку 6 кав, система додасть 2 круасани.

Накопичення

• Без накопичення — акція працює лише один раз на чек.

• Багато разів у межах чека — акція повторюється стільки разів, скільки виконано умову.

На що ще звернути увагу

• Графік дії: задайте дні та час, коли акція активна, наприклад, тільки у будні до 12:00.

• Конфлікти: якщо клієнт уже має знижку, наприклад, «Студенти 20 %», акція не застосується. У такому разі варто розвести правила по категоріях або додати винятки.

• Фіскалізація подарунків: замість «0 грн» використовуйте 100 % знижку чи мінімальну ціну 0,01 грн — так каса працюватиме без помилок.

Як перевірити

1. Створіть тестовий чек із правильною кількістю товарів → перевірте, чи акція спрацювала.

2. Спробуйте неправильну кількість → переконайтеся, що подарунок не додається.

3. Перевірте акцію у дозволений і заборонений час.

4. Додайте клієнта зі знижкою → подивіться, чи не блокується акція.

Контрольний список перед запуском

• Умова сформульована чітко: «рівно N» чи «не менше N».

• Обрали потрібну умову накопичення.

• Вимкнено бонуси на подарунковий товар.

• Налаштовано дні й години дії.

• Протестовано на кількох чеках — акція працює так, як очікується.
  
  

Якщо все зробити за цим алгоритмом, акція буде працювати прозоро для касирів і зрозуміло для гостей.