Як налаштувати інтеграцію з inCust
Налаштуйте єдину систему обслуговування, залучення та утримання гостей з inCust.
InCust — це набір інструментів для комплексної системи лояльності. Залучуйте гостей на вашому вебсайті та чат-ботах. Пропонуйте бонуси, знижки, купони, та працюйте з багаторівневим маркетингом.
💡 Застосунок працює за моделлю передплати. Після підʼєднання є безплатний пробний період 15 днів. Далі оплачуйте інтеграцію з inCust за ціною від 300 грн/місяць. Детальніше про тарифи на сайті інтеграції.
Можливості інтеграції
-
Модуль лояльності. Налаштовуйте правила заохочення постійних клієнтів: бонуси, знижки, купони та сертифікати. Надсилайте новини й розсилки та аналізуйте поведінку клієнтів.
-
Модуль багаторівневого маркетингу. Зробіть своїх клієнтів та блогерів амбасадорами бренду. Налаштовуйте винагороду за рекомендації у вигляді відсотка від чека або фіксованої суми. Винагороди можуть залежати від кількості запрошених друзів. Система працює через месенджери, мобільні додатки та email, з миттєвими сповіщеннями та особистим кабінетом.
-
Модуль залучення гостей та маркетингу. Випускайте цифрові купони для залучення нових клієнтів. Налаштовуйте знижки, видавайте бонуси та подарункові сертифікати. Використовуйте реферальні та «зовнішні» купони для співпраці з партнерами, наприклад, організуйте спільний маркетинг з іншими бізнесами.
-
Модуль спілкування та комунікацій. Обирайте зручний спосіб спілкування з клієнтами: чат-бот, мобільний додаток, цифрова карта, телефон або email. Система легко інтегрується та авторизує покупки через дзвінок або SMS.
-
Модуль продажів. Забезпечте власну доставку, самовивіз та обслуговування за допомогою QR. Інтеграція з платіжними системами, такими як LiqPay, Stripe, Fondy, дозволяє приймати платежі різними способами.
-
Модуль відгуків. Збирайте відгуки за допомогою QR-кодів на столику, або на предчеку. Відправляйте автоматичні пропозиції оцінити якість обслуговування через чат-бот, мобільний додаток, SMS або email.
Інтеграція з Poster відбувається одним з двох способів
|
Плагін до каси |
Автоматична інтеграція |
|
Додається плагін, який дозволяє ідентифікувати клієнта за QR-кодом, тимчасовим кодом, кодом карти, email або телефоном. Він забезпечує безпеку списання бонусів без можливості махінацій, та розширює функціонал Poster, наприклад, додаючи знижки у години зниженого попиту. |
Для ботів або додатків, що приймають замовлення чи оплати, наприклад, за столиком, у черзі, на самовивіз або доставку. Інтеграція відбувається на рівні сервера. Модуль отримує товари та ціни з Poster, а замовлення автоматично надсилаються в систему. |
Щоб налаштувати inCust через плагін для роботи з Poster:
-
Зареєструйтесь на сайті inCust.
-
Виберіть конфігурації, з якими плануєте працювати.
-
Відкрийте в адмін-панелі Poster Застосунки → Усі застосунки.
-
Виберіть inCust та натисніть Підʼєднати.
-
Надайте доступ до даних адмін-панелі.
-
Під'єднайте плагін в адмін-панелі inCust.
-
Увійдіть до каси Poster.
-
Натисніть праворуч вгорі на ≡ та виберіть inCust.
-
Введіть логін та пароль реєстратора inCust.
💡 Логін і пароль знаходяться в адмін-панелі inCust у вкладці Налаштування → Реєстратори та продавці в стовпці Логін реєстратора inCust.
-
Після авторизації, виберіть групу в яку ви будете зберігати клієнтів inCust і натисніть Зберегти.
Як додати клієнта до замовлення в Poster
Щоб додати клієнта inCust на касі Poster, введіть його номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта.
-
У відкритому замовленні на касі натисніть ••• внизу ліворуч.
-
Натисніть inCust: вибрати клієнта.
-
Введіть номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта та натисніть Пошук.
-
З'явиться вікно Клієнт з інформацією про гостя.
💡 У цьому вікні можна змінити дані клієнта. -
Закрийте вікно Клієнт для переходу до замовлення та оплати.
Якщо до замовлення прив'язаний клієнт inCust, перед закриттям рахунку відкриється вікно з актуальними бонусами. Клієнт може скористатися бонусами підтвердивши списання через SMS.
Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.