Що працює на касі Poster без інтернету
В офлайн-режимі каси ви зможете:
- приймати й закривати замовлення;
- друкувати чеки;
- відправляти бігунки на кухню.
Замовлення зберігаються на пристрої, на якому їх створили. Після відновлення інтернету каса автоматично передасть їх в адмін-панель і Poster Boss.
Як не втратити офлайн-продажі
Поки інтернет не відновився, замовлення зберігаються лише на пристрої, де встановлена каса та не передаються до адмін-панелі.
❗ Щоб не втратити дані, не виконуйте таких дій:
- НЕ перезапускайте застосунок Poster. Навіть звичайний перезапуск в офлайн-режимі може призвести до втрати несинхронізованих замовлень.
- НЕ очищуйте кеш застосунку.
- НЕ видаляйте та не перевстановлюйте застосунок Poster.
- НЕ переходьте на інший пристрій для роботи з касою.
Як відновити інтернет у закладі
Доки ви працюєте в офлайні, перевірте Wi-Fi-мережу:
- Переконайтеся, що пристрій каси Poster під'єднаний до потрібної Wi-Fi-мережі.
- Від’єднайте та знову під’єднайте кабель провайдера до WAN-порту, перезавантажте роутер та перевірте роботу інтернету.
💡 Щоб усунути проблему з роутером, під’єднайте кабель провайдера до LAN-порту комп’ютера чи ноутбука та перевірте роботу інтернету. - Зверніться до команди підтримки вашого провайдера та повідомте їм про проблеми з інтернетом.
💡 Перш ніж телефонувати провайдеру, знайдіть та підготуйте номер вашого договору чи інші дані, які допоможуть провайдеру швидко ідентифікувати вас у їхній клієнтській базі. - Якщо провайдер підтвердив, що з його боку проблем немає, зверніться до технічного спеціаліста для перевірки локальної мережі та налаштувань роутера.
Як приймати онлайн-замовлення без основного інтернету
☝️ Поки застосунок каси не має доступу до інтернету, онлайн-замовлення не надходять на пристрій.
Щоб продовжити їх приймати, під'єднайте планшет до іншої Wi-Fi-мережі з доступом до інтернету або роздайте Wi-Fi зі смартфона.
Пристрій каси Poster і термальний принтер мають бути в одній локальній мережі, щоб друкувати чеки та бігунки. Якщо планшет під'єднаний до Wi-Fi зі смартфона, а принтер — до роутера закладу, друк чеків та бігунків не працюватиме.
💡 Щоб не змінювати Wi-Fi-мережу під час переходу на мобільний інтернет, використовуйте роутер із підтримкою 4G/5G-модема. Тоді планшет і принтер залишаться в одній локальній мережі.
Як перевірити синхронізацію офлайн-продажів
Після відновлення інтернету відкрийте адмін-панель або застосунок Poster Boss і перевірте статистику продажів за період, коли каса працювала офлайн.
Якщо всі продажі відображаються, синхронізація пройшла успішно. Якщо якихось замовлень бракує, НЕ перезапускайте й НЕ перевстановлюйте застосунок каси та напишіть нам у чат.
Чи можна відкрити застосунок каси без інтернету
Ні, відкрити застосунок каси Poster без інтернету не можна. Для запуску застосунку потрібне підключення до інтернету.
- Якщо ви прийшли на зміну, а в закладі немає інтернету, запустити касу не вдасться. Спочатку під'єднайте пристрій каси до іншої Wi-Fi-мережі з доступом до інтернету або роздайте мобільний інтернет зі смартфона. Після запуску застосунок зможе працювати в офлайн-режимі.
- Якщо каса вже запущена, а інтернет зник, застосунок автоматично перейде в офлайн-режим. Ви зможете продовжувати роботу та приймати продажі без інтернету.
Поки каса працює офлайн, не закривайте й не перезапускайте застосунок. Без інтернету відкрити його повторно не вдасться. Також стежте, щоб пристрій каси не вимкнувся і не розрядився, адже після його ввімкнення застосунок потребуватиме інтернету для запуску.
Обмеження офлайн-режиму каси Poster
- Запустити касу без інтернету не вийде. Щоб відкрити застосунок каси, потрібне підключення до інтернету. Якщо ви прийшли на зміну, а інтернету немає, під'єднайте пристрій до іншої Wi-Fi-мережі або роздайте мобільний інтернет зі смартфона. Після запуску каса зможе працювати офлайн.
- Після закриття застосунку або вимкнення пристрою касу не вдасться запустити без інтернету. Якщо ви закрили або перезапустили застосунок, вимкнули пристрій чи він розрядився, для наступного запуску знадобиться інтернет.
- Офлайн-замовлення зберігаються тільки на пристрої, де їх створили. Поки інтернету немає, замовлення не відображаються в адмін-панелі та Poster Boss. Вони з'являться там автоматично після відновлення інтернету та синхронізації.
- Офлайн-замовлення, які ще не синхронізувалися, можна втратити. Вони зникнуть, якщо перезапустити застосунок, очистити його кеш, видалити чи перевстановити застосунок або перейти на інший пристрій.
- Онлайн-замовлення не надходять на касу без інтернету. Щоб отримувати онлайн-замовлення, відновіть підключення до інтернету: під'єднайте пристрій до іншої Wi-Fi-мережі або роздайте мобільний інтернет зі смартфона.
- Для друку чеків і бігунків каса та принтер мають бути під'єднані до однієї локальної мережі. Наприклад, якщо планшет під'єднаний до Wi-Fi зі смартфона, а принтер — до роутера закладу, друк не працюватиме.