Зробіть повернення фіскального чека та видаліть його з Poster, щоб виторг в X-звіті відповідав сумі у грошовій скриньці та у фінансовому рахунку.
☝️ У чеках із фіскальними товарами неможливо відредагувати метод оплати. Якщо офіціант помилився чи гість відмовився від замовлення, зробіть фіскальне повернення. Після чого видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його знову з коректним методом оплати.
Щоб зробити фіскальне повернення та видалити чек:
-
Відкрийте ліворуч вгорі каси вкладку Архів чеків.
-
Виберіть чек та натисніть кнопку Повернення.
-
Введіть пароль адміністратора.
💡 Якщо ви не пам’ятаєте пароль адміністратора, перевірте чи змініть його в адмін-панелі у вкладці Налаштування → Безпека.
-
Якщо гість оплатив замовлення:
• готівкою, — дочекайтеся друку чека повернення;
• карткою, — попросіть його провести карткою через зчитувач платіжного термінала. На банківському терміналі та термальному принтері роздрукуються чеки повернення. Натисніть кнопку Готово.
-
Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
-
Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Видалити.
💡 Видалений чек буде залишено у статистиці та виділено червоним кольором. Він не враховуватиметься у виторгу, а продані товари та інгредієнти буде повернено на склад.
Щоб контролювати прибуток від продажу товарів з фіскальними податками, переглядайте статистику за товарами.