Что делать, если принтер Xprinter XP-T890H не подключается к Poster по Ethernet

☝ Перед настройкой обязательно подключите принтер к роутеру и выполните поиск в Poster. Xprinter XP-T890H, который купили у нас, настраивается автоматически при поиске устройств.

Если автоматически не удалось подключить принтер, настройте его через ноутбук на Windows или MacOS. Ноутбук необходим, чтобы изменить IP-адрес принтера.

Подключите принтер одним из способов:

• LAN-кабелем к Windows и сам ноутбук на Windows подключите к Wi-Fi.

• Оставьте принтер подключенным к роутеру и подключите MacBook к тому же Wi-Fi.

• По Ethernet и настройте принтер через веб-интерфейс роутера.

• По USB к Windows.

Настройте принтер по Ethernet с помощью Windows:

1. Сделайте селфтест и просмотрите IP-адрес принтера.

2. На компьютере откройте Сетевые подключения.

   

    

3. Подключите принтер LAN-кабелем к компьютеру. В сетевых подключениях появится надпись Неопознанная сеть.

   

    

4. Выберите подключение с надписью Realtek PCIe и откройте Свойства.
   ☝ Если возле устройства стоит красный крестик, убедитесь, что подключили принтер к компьютеру с помощью LAN-кабеля.

   

    

5. Выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и откройте Свойства.

6. Выберите пункт Использовать следующий IP-адрес и укажите IP-адрес с селфтеста. Например, если IP-адрес принтера 192.168.123.100:
   ​• IP-адрес: 192.168.123.101

   • Маска подсети: 255.255.255.0
   ​• Основной шлюз: 192.168.123.1

   
   ☝️ Если у вас уже были указаны другие сетевые данные, сделайте снимок экрана, чтобы указать эти данные после настройки принтера.

   

    

7. Откройте браузер, в адресной строке пропишите IP-адрес принтера и нажмите Enter.

8. Откройте вкладку Configuration, поставьте галочку возле DHCP Client и нажмите Save.

   

    

9. Нажмите Restart. Принтер получит новый IP-адрес в локальной сети.

   

    

10. В свойствах IP версии 4 (TCP/IPv4) поставьте обратно пункт Получить IP-адрес автоматически. Или верните данные, которые были указаны изначально.

11. Отсоедините принтер от компьютера и подключите его к роутеру.

12. Перезагрузите принтер и выполните поиск устройств на кассе Poster.

Настройте принтер по Ethernet с помощью MacBook:

1. Подключите принтер LAN-кабелем к роутеру.

2. Сделайте селфтест и просмотрите IP-адрес принтера.

3. Подключите MacBook к Wi-Fi роутеру, к которому подключен принтер.

4. Нажмите на ноутбуке на Wi-Fi и выберите Открыть настройки сети.

   

    

5. В разделе Сеть нажмите + и выберите интерфейс Wi-Fi. Нажмите кнопку Создать.

   

    

6. Выберите созданную сеть из списка и нажмите Дополнительно.

   

    

7. Откройте вкладку TCP/IP и укажите параметры сети:
   • Конфигурация IPv4: Вручную.

   • Адрес IPv4: IP-адрес в подсети принтера. Например, если на селфтесте IP-адрес принтера 192.168.123.100, укажите подсеть 192.168.123. Последнее значение после точки должно отличаться от 100, выберите любое число от 2 до 250.

   • Маска подсети: 255.255.255.0.

8. Нажмите ОК.

   

9. Откройте браузер и в адресной строке пропишите IP-адрес принтера и нажмите Enter.

10. Откройте вкладку Configuration, поставьте галочку возле DHCP Client и нажмите Save.

    

     

11. Нажмите Restart. Принтер получит новый IP-адрес в локальной сети.

    

12. Перезагрузите принтер и сделайте поиск устройств на кассе Poster.

Настройте принтер по Ethernet через роутер:

1. Войдите в вебинтерфейс роутера и замените локальный IP-адрес на 192.168.123.1

   

    

2. В адресной строке браузера пропишите IP-адрес принтера 192.168.123.100 и нажмите Enter.

3. Откройте вкладку Configuration, поставьте галочку возле DHCP Client и нажмите Save.

   

    

4. Нажмите Restart. Принтер получит новый IP-адрес в локальной сети.

   

    

5. Перезагрузите принтер и выполните поиск устройств на кассе Poster.

Настройте принтер по USB через утилиту XP-Test:

Чтобы настроить работу Xprinter XP-T890H с OC Windows, для работы через LAN:

1. Подключите принтер USB-кабелем к компьютеру на OC Windows.
   ​

   

2. Загрузите  утилиту XP-Test.

3. Откройте архив и запустите программу XP-TEST V2.31.

4. Установите программу на компьютер — на рабочем столе появится ярлык XP-TEST.

5. Запустите утилиту и в блоке Port Select выберите USB.

6. В блоке ETHERNET Settings просмотрите IP-адрес в поле Printer IP.

7. В поле New IP Address укажите аналогичный IP-адрес, только измените последнюю цифру после точки. Например, 192.168.0.17.

8. Нажмите SetIP.

   

    

9. Отсоедините принтер от компьютера и подключите его LAN-кабелем к роутеру.

10. Сделайте поиск устройств на кассе Poster.

💪 Если вам не удалось настроить печать чеков, напишите нам в удобном мессенджере, мы проверим подключение оборудования и поможем с его настройкой.