Что делать, если принтер Epson TM-T20lll не подключается к Poster по Ethernet
Подключите принтер к роутеру и выполните поиск в Poster. Если принтер не находится, настройте его через утилиту.
☝️ Перед инструкцией обязательно подключите принтер к роутеру и выполните поиск в Poster. Epson TM-T20lll настраивается автоматически при выполнении поиска устройств.
Если с подключением к роутеру все в порядке, но принтер не получает IP-адрес, переходите к инструкции ниже.
Настройте принтер через утилиту:
-
Подключите принтер LAN-кабелем к роутеру и убедитесь, что горят оба индикатора на LAN-порте принтера: зеленый и оранжевый.
-
Подключите компьютер на MacOS или Windows к сети Wi-Fi, к которой подключен принтер.
-
Загрузите утилиту EpsonNet Config и установите ее на компьютер.
-
Запустите утилиту. Начнется автоматический поиск принтера.
☝️ Если Epson TM-T20lll не появился в списке в течение 10 секунд, убедитесь, что принтер и компьютер находятся в одной локальной сети, и нажмите Обновить. -
Дважды нажмите на принтер из списка, чтобы перейти в меню настроек.
-
Откройте раздел ▼ TCP/IP и выберите Основные. В блоке Метод указания IP-адреса выберите Автоматически.
-
Нажмите Передача и подтвердите сообщение об ожидании 10 секунд.
-
Дождитесь завершения настройки и нажмите Обновить. Возле названия принтера появится круглая синяя иконка.
-
Закройте утилиту и выполните поиск устройств на кассе Poster.
💪 Если вам не удалось настроить печать чеков, напишите нам в удобном мессенджере, мы проверим подключение оборудования и поможем с его настройкой.