Чтобы привлечь больше клиентов и увеличить объёмы продаж каждого франчайзи, создайте акции, настройте бонусную и скидочную системы лояльности, которые будут действовать во всех заведениях франшизы.
Программы лояльности франшизы
Создайте группы клиентов и настройте правила перехода между ними, чтобы процент бонусов или скидок автоматически увеличивался в зависимости от сумы покупок клиентов. А потом добавляйте покупателей в вашу клиентскую базу, чтобы они становились участниками программ лояльности.
Чтобы настроить правила перехода между маркетинговыми группами:
-
Откройте вкладку Маркетинг → Программы лояльности в админ-панели.
-
Включите Переход между группами.
-
В пункте Условия перехода выберите группу из списка и впишите пороговые суммы покупок. Когда клиент накопит эти суммы, он автоматически получит бо́льший процент скидки или бонусов.
☝️ Укажите стартовую сумму покупок $1 для группы с наименьшим процентом скидки или бонусов.
-
Нажмите Добавить и сопоставьте суммы покупок с остальными маркетинговыми группами.
-
Нажмите Сохранить.
💡 Для бонусной системы лояльности в пункте Максимальный % напишите возможный процент оплаты чека бонусами. Например, укажите «100%» для оплаты только бонусами.
💡 В поле Приветственный бонус напишите сумму, которая начислится клиенту бонусной программы при регистрации.
Акции франшизы
Чтобы порадовать клиентов франшизы специальными предложениями и повысить прибыль франчайзи в период спада продаж, создавайте популярные акции.
☝️ Работа с акциями доступна в платном расширении «Клиенты».
➊ Если в вашем Connect-аккаунте включена синхронизация меню и акций, запускайте промоакции одновременно в аккаунтах всех партнёров или выбирайте, у каких франчайзи будет срабатывать акция. И определяйте товары, тех. карты и модификаторы, которые станут условием и/или результатом акции.
Например, создайте акцию к открытию нового заведения партнёра или предложите акцию на завтраки во всех заведениях сети, которые их подают.
☝️ Поэтому синхронизация акций доступна только для тех Сonnect-аккаунтов, в которых синхронизируется меню. Если у вас отключена синхронизация акций в приложении Poster Connect, напишите нам в чат, чтобы поменять настройки.
➋ Или разрешите партнёрам менять условия акций и запускать свои собственные маркетинговые предложения. Для этого в настройках Connect-аккаунта в блоке Разрешить заведению поставьте галочку в пункте Редактировать акции.
💡 Чтобы после редактирования акций в главном аккаунте франшизы эти изменения появлялись и у франчайзи, поставьте галочку в пункте Перезаписывать акции при обновлении в Connect-аккаунте.
☝️ Личные акции франчайзи не подтягиваются в Connect-аккаунт. В статистике чеков главного аккаунта франшизы они отражаются как скидка.
Чтобы отдавать по акции маленький кофе или только 2 топпинга для пиццы и не создавать отдельные тех. карты под каждый вариант блюда или напитка, организуйте меню с модификаторами тех. карт и выбирайте их результатом акции.