Как удалить клиента или группу клиентов в Poster

Удаляйте лишние или ошибочно созданные карточки клиентов, чтобы оптимизировать клиентскую базу.

Чтобы удалить клиента:

1. Откройте вкладку Маркетинг → Клиенты в админ-панели.
2. Нажмите ··· напротив нужного клиента.
3. Выберите Удалить.

После удаления карточка клиента, данные гостя и его бонусы будут перемещены в корзину.

Как восстановить клиента:

Карточки клиентов хранятся в корзине 30 дней после удаления. Если вы удалили клиента случайно:

1. Нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу.
2. Нажмите Восстановить напротив нужного клиента.

Чтобы структура клиентских групп оставалась понятной, удаляйте дубликаты и неактуальные группы.

Чтобы удалить группу клиентов:

1. Откройте вкладку Маркетинг → Группы клиентов в админ-панели.
2. Нажмите ··· напротив нужной группы.
3. Выберите Удалить.
   
   

После удаления группы карточки её участников, а также их бонусы и скидки будут перемещены в корзину.

Если вы удалили группу по ошибке, восстановите её в течение 30 дней с момента удаления через корзину. После восстановления группы её клиенты также будут восстановлены.

Поддерживайте актуальность клиентов и групп, а чтобы мотивировать гостей возвращаться — настройте программу лояльности.