Что делать, если Bluetooth-принтер ZJ-5805DD перестал отображаться в списке устройств на iOS или Android

Чтобы участвовать в выездных фестивалях, печатать чеки во время курьерской доставки, подключите Bluetooth-принтер ZJ-5805DD.

Для этого установите приложение Poster на планшет с SIM-картой и работайте с принтером по Bluetooth. Или раздайте Wi-Fi со смартфона и подключите к этой сети ваш планшет.

💡 Если вы настроили локальную сеть в заведении с помощью роутера, работайте с проводными принтерами, которые подключаются LAN-кабелем.

☝️ Bluetooth-принтеры не подходят для печати чеков и бегунков, если находятся на большом расстоянии от планшета. Мы советуем использовать Bluetooth-принтеры на расстоянии до 5 метров от планшета.

Чтобы подключить Bluetooth-принтер ZJ-5805DD к iOS-планшету:

1. Выньте из принтера аккумулятор и снимите заглушку с его контактов. Потом вставьте аккумулятор обратно в устройство.
   ​

   

    

2. Включите зарядную станцию ZJ-5805DD в сеть 220V и подключите к ней принтер.
   ​
   💡 Когда принтер зарядится, он сможет работать в автономном режиме до 10 часов при непрерывном использовании.

3. Зайдите на планшете в Настройки → Bluetooth и включите переключатель Bluetooth.

4. Зайдите в приложение Poster и введите ПИН-код сотрудника.

5. Нажмите в правом верхнем углу на ≡ и выберите Устройства.

6. Из списка выберите принтер и что он будет печатать:

   — Чек, если это принтер для печати чеков для гостей;
   — Цехи, на которые принтер будет печатать бегунки. Например, «Бар», «Кухня» или «Горячий цех».

7. Нажмите Напечатать тестовый чек.

    

Чтобы подключить Bluetooth-принтер ZJ-5805DD к Android-планшету:

1. Включите зарядную станцию ZJ-5805DD в сеть 220V и подключите к ней принтер.

   💡 Когда принтер зарядится, он сможет работать в автономном режиме до 10 часов при непрерывном использовании.

2. Зайдите на планшете зайдите в Настройки → Подключения, включите Bluetooth и дождитесь завершения поиска Bluetooth-устройств.

3. Выберите в списке ZJ-5805DD и введите пароль 1234.

   💡 Если ваш планшет не запросит пароль, перейдите к следующему шагу.
   ​
   ☝️ На планшете HUAWEI KOB-L09 в настройках Bluetooth выберите принтер ZJ-5805DD, откройте Профили → Обмен контактами и нажмите Использовать.

4. В настройках планшета откройте раздел Приложения и найдите в списке Poster. Откройте вкладку Разрешения и проверьте переключатель Местоположение. Включите его, чтобы принтер нашёлся на кассе.

5. Зайдите в приложение Poster и введите ПИН-код сотрудника.

6. Нажмите в правом верхнем углу на ≡ и выберите Устройства.

7. Из списка выберите принтер и что он будет печатать:

   — Чек, если это принтер для печати чеков для гостей;
   — Цехи, на которые принтер будет печатать бегунки. Например, «Бар», «Кухня» или «Горячий цех».

8. Нажмите Напечатать тестовый чек.

    

💡 Если текст тестового чека не помещается на чековой ленте, поменяйте ширину печати.

Для этого в окне поиска устройств выберите принтер и во вкладке Настройки установите ширину бумаги для модели вашего принтера. Например, для ZJ-5805DD — 58 мм.

💡 Настройте принтер под ваше заведение: увеличьте шрифт бегунка, измените название принтера или включите быструю печать.
​

💪 Если вам не удалось настроить печать чеков, напишите нам в чат, мы проверим подключение оборудования и поможем с его настройкой.