Как закрыть пустой чек на кассе:
- Перейдите к нужному заказу в приложении кассы.
- Нажмите Оплатить в открытом заказе.
- Выберите любой способ оплаты.
- Нажмите Оплатить ещё раз.
Заказ закроется с нулевой суммой.
Если нужно зафиксировать причину закрытия пустого чека без оплаты:
- Перейдите к нужному заказу в приложении кассы.
- Нажмите Оплатить.
- В окне выбора способа оплаты нажмите Закрыть без оплаты.
- Выберите причину из списка.
- Нажмите Закрыть без оплаты.
Как удалить пустой чек в админ-панели
- Откройте вкладку Статистика → Чеки в админ-панели.
- В правом верхнем углу нажмите на календарь и выберите дату, когда заказ редактировали в последний раз.
- Найдите нужный заказ в списке.
- Справа от чека нажмите • • • и выберите Удалить.
Удалённый чек останется в списке в админ-панели и будет подсвечен красным цветом.
Используйте пустой чек для следующего заказа
Не обязательно сразу закрывать или удалять пустой чек. Оставьте его открытым и используйте для следующего гостя: добавьте в этот же заказ товары, которые заказал новый гость, и продолжайте работать с чеком как с обычным заказом.