Как изменить название аккаунта в Poster
Чтобы изменить название аккаунта Poster, отправьте письмо на contact@joinposter.com с почты владельца аккаунта.
Название аккаунта изменяет менеджер поддержки по запросу владельца. Самостоятельно изменить его в настройках не получится. Для этого отправьте письмо с почты владельца аккаунта на contact@joinposter.com.
Название аккаунта и название заведения — разные вещи. Название заведения вы можете изменить самостоятельно в админ-панели.
Что такое название аккаунта Poster и чем оно отличается от названия заведения
Название аккаунта Poster (также: ссылка, URL, адрес, поддомен аккаунта) — это часть адреса админ-панели перед .joinposter.com. Например, в адресе mycafe.joinposter.com название аккаунта — mycafe.
Название аккаунта вы выбираете при регистрации. В одном аккаунте оно только одно. Изменяет его менеджер поддержки по запросу с почты владельца.
После изменения названия меняется и адрес админ-панели, например: mycafe.joinposter.com → newcafe.joinposter.com.
Название заведения Poster — это название вашего кафе, ресторана или магазина. Если в аккаунте несколько заведений, у каждого свое название. Изменить его вы можете самостоятельно в админ-панели во вкладке Доступ → Заведения.
Название аккаунта и названия заведений не зависят друг от друга:
- Если изменить название заведения, название аккаунта и адрес админ-панели останутся без изменений.
- Если изменить название аккаунта, названия заведений не изменятся.
Например, аккаунт может называться mycafe, а заведение в нем — «Кофейня на Соборной».
Как изменить название аккаунта в Poster
- Откройте почту владельца аккаунта, название которого нужно изменить. Запрос должен поступить именно с этого адреса.
- Напишите письмо на contact@joinposter.com.
- Укажите в письме текущее и новое названия аккаунта.
- Отправьте письмо.
- Напишите нам в чат и сообщите, что отправили запрос на изменение названия. Менеджер поддержки проверит письмо и изменит название аккаунта.
Пример запроса: «Измените название аккаунта с example на newexample».
Что меняется после изменения названия аккаунта Poster
После изменения названия аккаунта меняется только адрес админ-панели. Например: mycafe.joinposter.com → newcafe.joinposter.com.
Данные для входа остаются без изменений. Чтобы войти в Poster, откройте joinposter.com/login, введите почту и пароль или войдите через аккаунт Google. Затем выберите нужный аккаунт на странице Мои аккаунты.
Что остается без изменений после изменения названия аккаунта Poster:
- почта и пароль для входа в админ-панель;
- вход через аккаунт Google;
- названия заведений;
- меню, склад, финансы, продажи и клиенты;
- подключенные интеграции — повторно настраивать их не нужно.
Ограничения
- Самостоятельно изменить название аккаунта в настройках не получится.
- Запрос должен поступить с почты владельца аккаунта. Если отправить его с другого адреса, например руководителя или бухгалтера, менеджер поддержки не сможет выполнить запрос.
- Изменение названия не создает новый аккаунт. Все настройки и данные остаются без изменений.
Если у вас возникли вопросы по изменению названия аккаунта, напишите нам в чат.