Если вы забыли пароль, восстановите его:
- На странице входа в админ-панель Poster нажмите Забыли пароль?
- Введите электронную почту, к которой привязан ваш аккаунт. Poster отправит на указанную почту OTP-код для подтверждения восстановления пароля.
☝️ Код действителен 10 минут с момента отправки. - Введите полученный OTP-код в соответствующем поле и создайте новый пароль для входа в админ-панель Poster.
Ограничение OTP-кода
Если ввести неверный OTP-код более 10 раз, код аннулируется. Система вернёт вас на страницу входа в админ-панель Poster.
В таком случае запросите новый OTP-код, повторно нажав Забыли пароль?
Безопасность пароля
Пароль от админ-панели предоставляет доступ ко всем аккаунтам Poster, зарегистрированным на эту почту, а также к приложениям Poster Boss и Poster Courier.
Не передавайте его посторонним лицам и храните в безопасном месте.
Часто задаваемые вопросы
-
Не приходит OTP-код на почту
Проверьте папки Спам, Промоакции, Входящие или правильность введённой почты. Если кода нет — запросите повторно. Код действует 10 минут.
Если код всё равно не приходит, напишите нам в удобном мессенджере.
-
Может ли кто-то иметь доступ к моему аккаунту, зная мой пароль?
Да. Пароль предоставляет доступ ко всем аккаунтам Poster, зарегистрированным на эту почту, поэтому никому его не передавайте.
-
Нужно ли отдельно менять пароль в Poster Boss и Poster Courier?
Нет. Пароль для входа в админ-панель Poster подходит и для Poster Boss, и для Poster Courier — отдельного пароля для этих приложений не существует. Достаточно изменить пароль один раз в админ-панели, и он будет действовать везде.
-
Что делать, если нет доступа к почте, на которую зарегистрирован аккаунт?
Изменить пароль без доступа к почте не получится. Poster подтверждает смену пароля только через OTP-код, который отправляется на почту, привязанную к аккаунту.
Восстановите доступ к почте и повторите попытку восстановления пароля.
-
Как изменить пароль, если я уже вошёл в админ-панель Poster?
Если вы уже вошли в админ-панель, чтобы изменить пароль: откройте вкладку Доступ → Сотрудники и нажмите Ред. напротив своего профиля. В блоке Доступ к админ-панели нажмите Забыли пароль? и выполните шаги для восстановления пароля.
Чтобы защитить данные аккаунта, используйте отдельные профили сотрудников и настройте для каждого нужные права доступа.