Аналитика с Postie AI

Как создать отчёт

1. Откройте вкладку Приложения → Postie AI в админ-панели.

2. В блоке Проанализировать данные нажмите Начать.

3. Введите запрос в поле Задайте вопрос о вашем бизнесе и нажмите ⬆️, чтобы запустить анализ.

4. Дождитесь формирования отчёта.

5. Нажмите Показать больше, чтобы развернуть результаты и посмотреть советы.

💡 Чтобы скачать результаты отчёта, в блоке Результаты выберите формат CSV или Excel.

Запрос легко детализировать под ваш бизнес — достаточно добавить несколько уточнений. Укажите период, локацию, категорию меню, нужный показатель или формат сравнения. Так ответ будет максимально точным именно для вашей ситуации.

Если пока не знаете, что спросить, выберите любой запрос из блока Примеры запросов и проверьте, как Postie проанализирует информацию.

☝️ Postie AI сохраняет историю запросов. Чтобы посмотреть уже сформированный отчёт, нажмите на него в блоке Предыдущие отчёты. Так вы сможете быстро вернуться к прошлым темам и продолжить анализ без повторных настроек.

Разберём несколько примеров запросов, чтобы посмотреть, как работает аналитика с Postie AI.

Динамика выручки по дням

Пишем запрос: «Покажи динамику выручки по дням за последние 30 дней» и ждём, пока Postie сформирует отчёт.

В первой строке Postie даёт общий вывод. В нашем случае выручка держится стабильно — примерно 75–90 тыс. грн. Но 18 февраля видно заметное падение: отображается 33,9 тыс. грн. Postie сразу предупреждает, что это может быть не проблема в бизнесе, а неполные данные за текущий день или технический сбой.

Далее видим график выручки по дням. На нём легко заметить, где были пики, где просадки и есть ли резкие перепады. Видно, что основная часть значений держится около 80 тыс. грн, но есть два «выпадающих» дня: 20 января — 44,5 тыс. грн и 18 февраля — 33,9 тыс. грн.

Postie сразу объясняет, почему день может выглядеть аномальным. В этом отчёте он отмечает, что 18.02 ещё не завершён, поэтому данные могут быть за неполные сутки, либо причина — системный сбой. Для 20.01 тоже есть варианты: неполные данные за день или нетипичная динамика после выходных.

Ниже Postie поясняет результат и даёт подсказки: какие даты проверить и на что обратить внимание. Например, он выделяет пиковые дни — 24.01, 02.02 и 10.02 — и рекомендует разобраться, что именно дало +15–20%: больше гостей, выше средний чек, акции или популярные позиции меню. Так вы быстро понимаете, это разовый случай или признак проблемы.

Если требуется больше подробностей, уточните запрос. Например, попросите показать динамику отдельно по выходным, по конкретному заведению, если в аккаунте их несколько, или сравнить сильные дни со слабыми.

Ежемесячная динамика фудкоста

Пишем запрос: «Ежемесячная динамика фудкоста». Запускаем анализ и ждём, пока сформируется отчёт.

Сначала Postie показывает, как менялся показатель. В нашем примере фудкост снизился с 26.05% до 22.08%. Также Postie предупреждает, что текущий месяц может быть ещё не завершён, поэтому значение может измениться.

На графике видно фудкост по месяцам. Сразу заметно, где показатель снижался, где были резкие изменения и с какого момента начались ощутимые сдвиги. Ниже Postie объясняет, что могло повлиять на колебания: например, закупочные цены, потери из-за списаний и недостач, изменения в рецептурах или инвентаризация.

Далее Postie подсказывает, с чего начать проверку. В нашем примере — посмотреть показатель после завершения месяца и провести инвентаризацию, чтобы подтвердить результат и понять причину изменений.

Этот запрос легко адаптировать под ваш бизнес. Если у вас несколько заведений, попросите сравнить фудкост между локациями. Если нужно больше деталей — попросите показать фудкост по категориям меню, найти позиции, которые сильнее всего влияют на показатель, или подробно проанализировать каждую категорию в конкретном месяце.

Эффективность официантов

Вводим запрос: «Проанализируй эффективность официантов» и ждём результат.

Postie начинает с краткого итога. В нашем примере команда работает равномерно, но есть потенциал для роста среднего чека. То есть нагрузка распределена нормально, а результат можно улучшить за счёт рекомендаций и допродаж.

Далее видим график выручки и валовой прибыли по официантам. Здесь видно лидеров и тех, кому нужна поддержка. Postie также показывает разницу в среднем чеке на гостя — именно она часто объясняет разрыв в результатах.

Ниже Postie даёт практические рекомендации. Например, организовать работу в парах, перед сменой напоминать о целях по среднему чеку и подготовить конкретные позиции для рекомендаций.

Этот отчёт тоже легко детализировать под ваш бизнес. Например, попросите сравнить последние 7 дней, отдельно выходные или показать, кто лучше продаёт высокомаржинальные позиции.

☝️ Если ввести один и тот же запрос несколько раз, Postie может сформулировать ответ по-разному и иначе описать те же данные. Однако значения показателей и выводы не изменятся, ведь анализ строится на статистике вашего аккаунта. Это особенность ИИ-ассистентов.