Poster жазылымы үшін ақшаны қайтару
Бұл мақалада ақшаны қай кезде қайтаруға болатынын, қай кезде болмайтынын және бұл ережелер не үшін қолданылатынын түсіндіреміз.
Poster үшін төлем алдын ала жасалады: бір айға, үш айға немесе бір жылға.
Жазылым төленген кезеңнің соңына дейін сервиске кіруге мүмкіндік береді. Сервисті қаншалықты жиі қолданғаныңыз маңызды емес.
Мұндай төлемдер қайтарылмайды. Бірақ кей жағдайларда ерекшелік жасай аламыз — ол үшін бізге тиісті сұрау жіберіңіз.
🟢 Қайтарымды қарастыра алатын жағдайлар
- Төленген кезеңде сатылым жасамадыңыз. Жазылымды төледіңіз, бірақ жүйеде тапсырыстар жасамадыңыз.
- Мекемеңіз соғыс әрекеттерінен зардап шекті. Егер өзіңізге байланысты емес себептермен жұмысты жалғастыра алмасаңыз, сізді қолдап, қайтарымды рәсімдеуге көмектесеміз.
- Төлем басқа шоттан жасалды. Мысалы, басқа заңды тұлғаның шотынан қателесіп төлесеңіз және бұл есеп жүргізуде қиындық тудырса. Мұндай жағдайда ақшаны 14 күн ішінде қайтаруға болады.
☝️ Ақшаны тек толық ай үшін қайтаруға болады. Бір айдан аз қалған қалдық қайтарылмайды.
Қайтарымды рәсімдеу
- Қолдау командасына немесе менеджеріңізге жазыңыз.
- Жағдайды сипаттаңыз: сервисті қолдандыңыз ба және ақшаны неге қайтарғыңыз келеді.
- Қайтарым жасауға болса, оны қалай дұрыс рәсімдеу керегін айтамыз.
🧾 Егер төлем ФОП/ЖШҚ деректемелері бойынша жасалса, өтініш қажет болады. Біз оны дайындауға көмектесеміз және «Вчасно» арқылы қалай жіберу керегін түсіндіреміз.
☝️ Автоматты төлем үшін карта байланыстырған болсаңыз, бұл туралы қолдау командасына хабарлаңыз. Қайтарым алдында картаны ажыратамыз. Бұл қаражаттың қайтадан алынбауы үшін қажет.
Ақша төлем жасалған шотқа немесе картаға 14 күн ішінде қайтарылады. Егер карта қайта шығарылған болса да, қайтарым түседі, өйткені шот өзгермейді.
Қайтарым жасауға болатынына сенімді болмасаңыз, бізге жазыңыз. Жағдайды түсінуге көмектесеміз.