Skip to content
Қазақ
Back to joinposter.com
  • There are no suggestions because the search field is empty.

Желі диагностикасын жүргізу

Чектерді синхрондауда немесе жабдықта мәселелер туындаса, желі диагностикасын жүргізіңіз.

Интернет жылдамдығын тексеру

Poster кассасы немесе әкімші панелі жүктелмесе, синхрондау үзілсе немесе онлайн-тапсырыстар келуді тоқтатса, интернет жылдамдығын тексеріңіз:

  1. Speedtest.net сайтын ашыңыз.

    💡 Сайт жүктелмесе, мекемеде интернет өшіп қалса не істеу керектігін қараңыз.
  2. Бастау түймесін басыңыз.
  3. Жылдамдықты өлшеу аяқталғанша күтіңіз.
  4. Тексеру нәтижесін қараңыз:
    • Кіріс және шығыс жылдамдық 10 Мбит/с-тан жоғары болса, ал басқа сайттар мен сервистер қалыпты жұмыс істесе, чатқа жазыңыз — қолдау командамыз аккаунтыңызда трафик жетіспейтін себепті тексереді.
    • Жылдамдық 10 Мбит/с-тан төмен болса, қонақ желісін өшіріп, трафик тұтынуы мүмкін құрылғыларды роутерден ажыратыңыз. Мысалы, бейнебақылау камералары мен TV.
    ☝️ Қонақтарға трафигі шектелген бөлек желі баптаңыз: MikroTik роутерінде, Keenetic роутерінде, UniFi контроллерінде.
  5. Интернет жылдамдығын қайта тексеріңіз.
  6. Жылдамдық әлі де 10 Мбит/с-тан төмен болса немесе провайдер уәде еткен жылдамдықтан өзгеше болса, интернет-провайдеріңіздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

    💡 Қоңырау шалмас бұрын шарт нөміріңізді немесе провайдердің қолдау командасына клиент базасынан сізді жылдам табуға көмектесетін басқа деректерді дайындаңыз.


Wi-Fi сигнал деңгейін тексеру

Poster қолданбасымен жұмыс кезінде синхрондауда мәселелер туындаса немесе чектер мен бегунктар кешігіп не үзіліспен басылса, мекемедегі Wi-Fi сигнал деңгейін тексеріңіз:

  1. Poster қолданбасы орнатылған құрылғыны Wi-Fi сигналымен байланысты мәселелер басталған жерге орналастырыңыз.
  2. Қолданбаны жүктеп, сигнал деңгейін тексеріңіз:
    • Тексеру нәтижесінде RSSI мәні 0-ден –65 дБм-ге дейін болса, сигнал сапалы деп есептеледі. Синхрондау мәселелері сақталса, мекемедегі интернет жұмысын тексеріңіз. Чектер мен бегунктар басылуда мәселе болса — жергілікті желідегі жабдықты тексеріңіз.
    • RSSI мәні –65-тен –120 дБм-ге дейін болса, қолданбасы бар құрылғы роутерден немесе жақын кіру нүктесінен тым алыс тұр. Роутерге немесе кіру нүктесіне жақындап, тексеруді қайтадан жүргізіңіз.
    ☝️ Құрылғы мен роутер немесе кіру нүктесі арасында артық кедергілер жоқ екенін тексеріңіз. Роутер мен құрылғы арасындағы қабырға қаншалықты қалың болса, сымсыз сигнал соншалықты нашар болады.
  3. Сапалы сымсыз сигналмен үлкенірек ауданды жабу үшін UniFi кіру нүктелерін қосыңыз.

    💡 UniFi кіру нүктелерін пайдаланып жатсаңыз, техникалық маманыңыздан бағдарламалық контроллердің веб-интерфейсінде олардың күйін тексеруін сұраңыз.


Жергілікті желідегі POS-жабдықты тексеру

Poster қолданбасымен жұмыс кезінде роутерге LAN-кабелімен қосылған жабдық жұмысын тоқтатса, құрылғының қосулы екенін және жергілікті желіде екенін тексеріңіз.

☝️ Poster POS қолданбасының соңғы нұсқасын пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз.

  1. IP Scanner арқылы жергілікті желіні сканерлеңіз:
    • Жабдық утилитада көрініп, пингтелсе, Poster қолданбасы орнатылған құрылғыңыздың роутердің Wi-Fi желісіне қосылғанын тексеріңіз.
    • Жабдық көрінбесе немесе пингтелмесе, Ethernet-қосылымды тексеріңіз, роутердегі басқа LAN-портты қолданып көріңіз немесе LAN-кабелін ауыстырыңыз.
  2. Poster қолданбасын қайта іске қосып, ≡ белгісін басыңыз және Құрылғылар бөлімін ашыңыз.
  3. Жұмысын тоқтатқан жабдықты тексеріңіз. Мысалы, чек принтері болса — сынақ чегін басып шығарыңыз.


💡 Мәселені өз бетіңізше шеше алмасаңыз, техникалық маманыңызға хабарласыңыз немесе чатқа жазыңыз — қолдау командамыз қалаңыздағы техникалық серіктестермен байланысып, мекемеңізге шығуды ұйымдастыруға көмектеседі.