Кассадағы синхрондау қалай жұмыс істейді

Синхрондау не үшін керек

Синхрондау мына үшін қажет:

• аккаунттан жаңартуларды алу: тауар, түрлендіргіштер, бағалар, жеңілдіктер, қызметкерлер, қол жеткізу құқықтары, баптаулар және т.б.;
• кассадан аккаунтқа деректерді жіберу: түбіртектер/тапсырыстар, төлемдер, қайтарулар, кассалық ауысымды ашу және жабу, қоймадағы қозғалыстар және т.б.

Онлайн режимде синхрондау қалай жұмыс істейді

• кассирдің барлық әрекеттері: түбіртектер, төлемдер, қайтарулар, ауысымды ашу және т.б. Әкімші панеліне жіберіледі;
• Әкімші панелінде жасалған өзгерістер кассаға синхрондау кезінде автоматты түрде түседі.

Кассада синхрондау болмаса

Касса офлайн режимде жұмыс істейді. Түбіртектерді жасап, жұмысты әдеттегідей жалғастыра беріңіз. Байланыс қалпына келгенше сатылымдар Әкімші панеліне жіберілмейді.

Кассадағы синхрондауды қалай тексеруге болады

1. Касса қолданбасына кіріңіз.
2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы синхрондау индикаторын басыңыз.
3. Күйін тексеріңіз:
   • жасыл — синхрондау жұмыс істеп тұр, деректер жіберіліп жатыр;
   • сары немесе сұр — байланыс жоқ, синхрондау жүрмейді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Түбіртектер касса қолданбасында бар, бірақ Әкімші панелінде жоқ

Түбіртектер Әкімші панеліне кассадан тікелей түседі. Егер кассада синхрондау болмаса, сатылымдар Әкімші панеліне жіберілмейді.

Не істеу керек: интернеттің қалпына келуін күтіңіз. Индикатор жасыл түске ауысып, деректер синхрондалғаны туралы хабарлама шыққаннан кейін түбіртектер Әкімші панеліне автоматты түрде жіберіледі.

Түбіртектер Әкімші панелінде бар, бірақ кассада жоқ

Егер Әкімші панеліндегі Статистика → Түбіртектер бөлімінде сатылымдар көрініп тұрса, олар кассадан сәтті синхрондалған. Ал кассада түбіртектер жоқ болса — касса ескі деректерді көрсетіп тұр.

Не істеу керек: кассадағы синхрондауды тексеріңіз. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы жасыл индикаторды басыңыз. Егер барлық дерек синхрондалғаны туралы хабарлама шықса — ≡ және Кэшті тазалау түймесін басыңыз.

Кассалық ауысым касса қолданбасында ашылды/жабылды, бірақ Әкімші панелінде ақпарат жоқ

Егер кассада синхрондау болмаса, ауысымды ашу/жабу туралы ақпарат Әкімші панеліне жіберілмейді.

Не істеу керек: интернеттің қалпына келуін күтіңіз. Индикатор жасыл түске ауысып, деректер синхрондалғаны туралы хабарлама шыққаннан кейін ақпарат Әкімші панеліне автоматты түрде түседі.

Әкімші панелінде өзгеріс енгіздіңіз, бірақ кассада ол жоқ

Кейде Әкімші панелінде тауарларды немесе баптауларды өңдегеннен кейін касса кэшке байланысты ескі деректерді көрсетуі мүмкін.

Не істеу керек: синхрондауды тексеріңіз. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы жасыл индикаторды басыңыз. Егер барлық дерек синхрондалғаны туралы хабарлама шықса — ≡ және Кэшті тазалау түймесін басыңыз.

Өзгерістердің жаңарғанын тексеріңіз. Егер синхрондау индикаторы сары немесе сұр болса — кэшті тазаламаңыз. Алдымен байланыс қалпына келгенін күтіңіз, содан кейін қайта тексеріңіз.

Касса қатып қалады, тұрақсыз жұмыс істейді, бірақ интернет бар

Интернет бар болса да, жылдамдық төмен немесе байланыс тұрақсыз болса, синхрондау істемеуі мүмкін. Касса баяу жұмыс істейді және деректерді Әкімші панеліне жібермейді.

Касса құрылғысы қосылған желінің жылдамдығын тексеріңіз. Жүйе дұрыс жұмыс істеуі үшін жүктеу және жіберу жылдамдығы кемінде 10 Мбит/с болуы керек.

Егер жылдамдық төмен болса — алдымен байланысты тұрақтандырыңыз, содан кейін синхрондаудың қалпына келгенін қайта тексеріңіз.

Осы кеңестерді ұстаныңыз, сонда касса тұрақты жұмыс істейді және деректер дұрыс синхрондалады. Қосымша сұрақтар болса — бізге чатқа жазыңыз.