Para cerrar una orden sin pago:
- En la orden abierta, presiona Pagar.
- En el menú de pago, elige Cerrar sin pagar y selecciona el motivo: el cliente se fue, cortesía de la casa, error del mesero.
- Presiona Cerrar sin pagar.
💡 Puedes restringir el cierre de órdenes sin pago. Ve a Configuración → Seguridad, en el campo Al cerrar un ticket elige Sin pago en la lista desplegable y guarda los cambios. Después de esto, el mesero solo podrá cerrar órdenes sin pago con la contraseña del gerente.
Una orden cerrada sin pago no se puede editar en la consola de administración: no podrás cambiar el método de pago ni ingresar un monto.
Si cerraste una orden sin pago por error, elimínala en la consola de administración. Luego crea una nueva orden con los mismos platillos y ciérrala con el método de pago y el monto correctos.