Cómo aceptar pagos con E-wallets

Para realizar un pago anticipado o liquidar un pago sin efectivo sin tener una tarjeta en los establecimientos, resorts u hoteles, puedes usar una e-wallet. Por ejemplo, hay casos en los que los padres prefieren no darles efectivo a sus hijos para la comida en la cafetería. En su lugar, hacen una recarga a su e-wallet en Poster para usar este dinero para pagar su comida en la escuela.

Todo lo que necesitas hacer es activar el e-wallet, recargar la cuenta del cliente y aceptar pagos a través del e-wallet.

☝️ Los depósitos a e-wallet están disponibles bajo planes de precio Business y Pro:

En Ucrania, Kazajistán, Polonia y Armenia puedes hacer una recarga a un e-wallet con efectivo únicamente;
En otros países puedes hacer una recarga al e-wallet de tu cliente a través de pago en efectivo o con tarjeta.

¿Cómo configurar tu e-wallet?

Para activar tu e-wallet:

Abre la pestaña Marketing → Grupos de Clientes en la Consola de Administración.
Deberás crear o editar el grupo de clientes: basado en descuentos o recompensas.
Activa la casilla Los clientes de este grupo pueden tener cuenta e-wallet.
Haz clic en Añadir.

☝️ Por defecto, el impuesto no se aplica a las recargas de una cuenta de e-wallet.

¿Cómo recargar el E-wallet?

☝️ Ya es posible recargar la cuenta e-wallet desde la tarjeta del cliente en la consola de administración. También puedes recargar la cuenta e-wallet desde la terminal punto de venta.

Para recargar el e-wallet:

Ve a la pestaña Cliente en la esquina superior izquierda en la ventana de órdenes.
Selecciona al cliente de la lista y haz clic en Recarga en el bloque Saldo de tu e-wallet.
Ingresa el monto y haz clic:
1. Recarga con efectivo y guarda el efectivo en la caja. Poster añadirá una transacción reportando ingresos al cierre de caja;
2. Recarga con tarjeta y paga usando la terminal de pagos. Después de esto, la transacción “Recarga de e-Wallet” aparecerá automáticamente en la pestaña Finanzas → Transacciones.
Haz clic en Cerrar.

¿Cómo usar la e-wallet para pagos de pedidos?

Si el cliente ha recargado su cuenta y desea usarla, acepta el pago usando el e-wallet. Para pagar con el e-wallet:

Agrega al cliente que solicita el pedido.
Ve a la pestaña Recibo y haz clic en Pagar.
En la ventana de pagos elige Usar E-wallet.
Haz clic en Pagar.

Cómo comprobar cuándo un cliente recargó su cuenta de depósito

Para consultar la fecha, hora e importe de una recarga de depósito, abra Finanzas → Transacciones en la management console y filtre las transacciones por la categoría «Recargas de depósitos».

Una recarga de depósito se muestra como una transacción de ingreso independiente.

Cómo encontrar una recarga de depósito en las transacciones financieras

Abra Finanzas → Transacciones en la management console.
En la esquina superior derecha, haga clic en el calendario y seleccione la fecha o el período en el que el cliente pudo haber recargado su depósito.
Haga clic en Cuenta y seleccione Cuenta de efectivo. Esta es la cuenta de efectivo vinculada a la sucursal.
Haga clic en Categoría y seleccione «Recargas de depósitos».

Poster mostrará todas las recargas de cuentas de depósito realizadas durante el período seleccionado.

Compruebe una recarga de depósito en un turno de caja

Una vez que conozca la fecha de la recarga de depósito en las transacciones, busque el turno de caja en el que se registró:

Abra Finanzas → Turnos de caja en la management console.
En la esquina superior derecha, haga clic en el calendario y seleccione la fecha de la recarga de depósito.
Abra el turno de caja correspondiente.
Busque la transacción de tipo Ingreso con el comentario «Cliente recargó la cuenta de depósito en efectivo».

Consulte el saldo total del depósito del cliente en la management console en Marketing → Clientes.

☝️ Si borras el recibo, el cual fue pagado por el cliente con su e-wallet, el monto cancelado será regresado a su cuenta.

Puedes ver reportes para determinar la frecuencia con la cual tus clientes pagan con sus e-wallets.