Як налаштувати інтеграцію з Uployal

Uployal — це комплексне рішення програми лояльності з CRM, аналітикою та мобільними застосунками для ваших клієнтів.

З Uployal ви можете створити iOS/Android-застосунок з електронним меню та новинами закладу. Гості встановлюють застосунок та залишають у ньому відгуки про сервіс, бачать маркетингові пропозиції та отримують кешбек від замовлень.

Протягом 7-ми робочих днів, ви отримаєте мобільний застосунок, опублікований в App Store та Play Market з дизайном вашого бренду. Деталі створення застосунку уточнюйте у підтримки Uployal: support@uployal.io.

Щоб підʼєднати Uployal до Poster:

1. Відкрийте в адмін-панелі Poster Застосунки → Усі застосунки.

2. У розділі Лояльність виберіть Uployal.

3. Натисніть Підʼєднати.

4. Надайте доступ до даних адмін-панелі та натисніть Дозволити доступ.

5. Увійдіть до каси Poster.

6. Натисніть праворуч вгорі на ≡ та виберіть Підключити систему Uployal.

   

    

7. Введіть логін та пароль адміністратора від системи Uployal та натисніть Увійти.

   

    

8. Якщо дані заповнили вірно, про це з'явиться повідомлення «Успішно».
   💡 Щоб змінити адміністратора, поверніться до кроку Підключити систему Uployal, натисніть Вийти та введіть нові дані адміністратора.

Як знайти клієнта та його дані в Uployal

Щоб знайти клієнта Uployal на касі Poster, введіть або проскануйте код з застосунку клієнта.

1. У відкритому замовленні на касі натисніть ••• внизу ліворуч.

2. Виберіть Керування клієнтом Uployal.

   

    

3. Введіть або проскануйте код з застосунку клієнта та натисніть Пошук.

   

    

4. З'явиться вікно Клієнт з інформацією про гостя: ім'я, номер телефону та баланс бонусів.

   
   💡 У цьому вікні можна Змінити клієнта або Відв'язати клієнта.

   

    

5. Закрийте вікно Клієнт для переходу до замовлення та оплати.

Щоб оплатити замовлення бонусами:

1. У відкритому замовленні на касі натисніть кнопку Оплатити.

2. Виберіть, чи використати бонуси для оплати:
   — Якщо клієнт не хоче використовувати бонуси, натисніть Продовжити без списання.
   — Якщо клієнт хоче використати бонуси, введіть суму бонусів та натисніть Списати бонуси.

   

    

3. Виберіть метод оплати для решти суми, якщо залишилась.

   

Щоб використати купон:

Введіть або проскануйте код купона в поле Купон.

Для вартісного купона:

1. Виберіть страви та напої та натисніть Оплатити.

2. Введіть суму купона та натисніть Списати бонуси.

   

Для кількісного купона:

1. Додайте страву, на який діє купон, до замовлення.
   ☝️ Товар, на який діє купон, краще вказувати першим у замовленні.

2. Заповніть замовлення та натисніть Оплатити.

3. Перевірте кількість купонів та натисніть Списати бонуси.

   

Робота з онлайн-замовленнями

Замовлення від Uployal приходять з кодом клієнта у коментарі. Щоб прийняти замовлення:

1. Відкрийте вкладку замовлень на касі Poster та натисніть Прийняти.

   

2. Натисніть ••• внизу ліворуч та виберіть Керування клієнтом Uployal.

   

    

3. Перевірте деталі замовлення, та дані клієнта.
   💡Завжди перевіряйте та оновлюйте інформацію про клієнта на екрані Керування клієнтом Uployal. Якщо баланс не збігається з мобільним застосунком клієнта, повторно ідентифікуйте його за кодом.

4. Працюйте з онлайн-замовленням, як зі звичайним чеком. Наприклад, відправте бігунок на кухню.

5. Видайте замовлення кур'єру.

6. Натисніть Оплатити, використайте бонуси, або купони та закрийте замовлення.

    

Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.