Інтеграція з Uklon Delivery працює за моделлю передплати — 110 грн/місяць, рахунок автоматично додається у вкладці Налаштування → Передплата.
Як оплачується Uklon Delivery
В інтеграції є два окремі платежі:
- Передплата за застосунок Uklon Delivery — 110 грн/місяць. Її заклад оплачує Poster за користування інтеграцією.
- Вартість доставлення — клієнт оплачує її самостійно в застосунку Uklon. Ця оплата проходить на стороні Uklon і не пов'язана з оплатою товарів у Poster.
Тому вартість доставлення не додається до чека Poster і не відображається у звітах Poster.
☝️ Якщо клієнт попередньо оплачує замовлення за товари, наприклад онлайн на сайті, ця оплата відображається в Poster. Доставлення оплачується окремо в Uklon, а кур'єр-водій приймає оплату лише за доставлення.
💡 Заклад також може попередньо поповнювати рахунок в Uklon готівкою або безготівково. Це розрахунки закладу з Uklon за послуги кур'єрської служби, а не оплата конкретного доставлення клієнтом.
Як підключити та налаштувати інтеграцію Uklon Delivery
- Заповніть форму для підключення послуги «Доставка для бізнесу від Uklon». Менеджер Uklon зв'яжеться з вами. Дочекайтеся підтвердження від Uklon, а потім переходьте до наступного кроку.
- Отримайте в особистому кабінеті Uklon Client ID та Client Secret.
💡 Скопіюйте Client ID та Client Secret, вони знадобляться в наступних кроках. - В адмін-панелі Poster відкрийте вкладку Застосунки → Усі застосунки → Uklon Delivery.
- Натисніть Підʼєднати, перевірте тариф і виберіть Придбати.
- Введіть Client ID, Client Secret, а також дані для доставлення: заклад і адресу.
- Збережіть налаштування.
Як відправити замовлення водію або кур'єру Uklon з каси
- У відкритому замовленні на касі додайте товари та Клієнта з бази Poster.
- У вкладці Чек натисніть у лівому нижньому кутку • • • і виберіть Відправити кур'єра.
- Перевірте ім'я, телефон та адресу клієнта або заповніть дані для доставлення вручну.
- Підтвердіть виклик кур'єра.
- Після доставлення замовлення закрийте чек на касі.
Як перевірити статус доставлення
У відкритому замовленні на касі натисніть • • • → Відправити кур'єра. Відкриється вікно зі статусом доставлення:
- Обробка — пошук кур'єра;
- Прийнято — водія знайдено, він їде на замовлення;
- Водій на місці — водій приїхав за адресою;
- В дорозі — водій везе замовлення;
- Виконано — замовлення доставлено за адресою;
- Скасовано — водій або клієнт скасував замовлення;
- Простій — водій приїхав за адресою та очікує завантаження.
Обмеження інтеграції Uklon Delivery
- Вартість доставлення не відображається в Poster. Клієнт оплачує доставлення самостійно в застосунку Uklon.
- Poster не керує оплатою доставлення. Розрахунок вартості, способи оплати та повернення коштів за доставлення відбуваються на стороні Uklon.
- Передплата за Uklon Delivery та вартість доставлення — різні платежі. Заклад оплачує Poster 110 грн/місяць за використання застосунку, а клієнт окремо оплачує своє доставлення в Uklon.
Якщо у вас виникли питання щодо вартості доставлення, його оплати, повернення коштів або чека від Uklon, зверніться до підтримки Uklon.