Видаляйте зайві або помилково створені картки клієнтів, щоб оптимізувати клієнтську базу.
Щоб видалити клієнта:
-
Відкрийте вкладку Маркетинг → Клієнти в адмін-панелі.
-
Натисніть ··· навпроти потрібного клієнта.
-
Виберіть Видалити.
Після видалення картка клієнта, дані гостя та його бонуси буде переміщено в кошик.
Як відновити клієнта:
Картки клієнтів зберігаються в кошику 30 днів після видалення. Якщо ви видалили клієнта випадково:
-
Натисніть на іконку кошика у правому верхньому куті.
-
Натисніть Відновити навпроти потрібного клієнта.
Щоб структура клієнтських груп залишалася зрозумілою, видаляйте дублікати та неактуальні групи.
Щоб видалити групу клієнтів:
-
Відкрийте вкладку Маркетинг → Групи клієнтів в адмін-панелі.
-
Натисніть ··· навпроти потрібної групи.
-
Виберіть Видалити.
Після видалення групи картки її учасників, а також їхні бонуси та знижки буде переміщено в кошик.
Раптом видалили групу помилково, відновіть її протягом 30 днів із моменту видалення через кошик. Після відновлення групи її клієнти також будуть відновлені.
Підтримуйте актуальність клієнтів та груп, а щоб мотивувати гостей повертатися — налаштуйте програму лояльності.