Фискалдаумен жұмыс істегенде айырмашылық пайда болса, бұл қауіпті емес. Ең бастысы — оны уақытында тауып, түзету. Бұл мақалада жиі кездесетін қателерді және оларды қалай түзетуге болатынын қарастырамыз.
Қолдау командасының тәжірибесі бойынша айырмашылық көбіне мына себептерден пайда болады:
- Күн ішінде транзакция қосуды ұмытып кету. Мысалы, жеткізушіге кассадан қолма-қол ақша төлеп, Poster-де бұл транзакцияны қоспау.
- Бір транзакцияны екі рет қосу. Мысалы, әкімші транзакция жасап жатқанда тұрақты қонаққа алаңдап, транзакцияны бұрын қосқан-қоспағанын тексермей қояды.
- Инкассация жасауды ұмытып кету.
- Ақшаны санағанда бір купюраны өткізіп алу: инкассация үшін бір соманы жазып, іс жүзінде көбірек соманы инкассациялау.
- Алдыңғы күндердің мұрағаттағы чектерін фискалдау. Мұндай чектер фискалдау күніндегі фискалдық түсімге түседі. Олар төлем әдісіне қарай ағымдағы күннің қолма-қол немесе қолма-қол емес түсімін көбейтеді. Сондықтан сатылым күні бойынша түсім мен фискалданған чектер сомасы арасында айырмашылық пайда болады.
Күн соңында кассада қанша қолма-қол ақша болуы керегін тексеру үшін X-есеп жасаңыз:
- ≡ түймесін басып, X-есеп таңдаңыз.
- Кассадағы нақты қолма-қол ақшаны Кассадағы қалдық блогындағы сомамен салыстырыңыз.
Кассадағы қолма-қол ақша мен X-есеп арасындағы айырмашылық
Айырмашылықты табу және сомаларды теңестіру үшін:
- Қолма-қол ақшаны қайта санаңыз. Кассир санағанда қателесуі немесе санау құрылғысы купюраны дұрыс өткізбеуі мүмкін.
- X-есептегі сома нақты сомадан аз болса, бүгінгі барлық чектер фискалданғанын және Түбіртектер мұрағатында жасыл индикаторы бар екенін тексеріңіз. Чекте қызыл индикатор болса, чек фискалданбаған және есепке түспеген. Чекті фискалдау үшін оны таңдап, жоғарғы оң жақта Фиск. чек түймесін басыңыз.
- X-есепте Шығыстар және Кірістер блоктарын тексеріңіз. Бүгін ақша жәшігінен қолма-қол ақша алған кезде немесе оған ақша қосқан кезде транзакция қосуды ұмытпағаныңызды еске түсіріңіз. Қажет транзакцияларды қазір жасаңыз.
- Әкімші панелінде Қаржы → Кассалық ауысымдар бөлімінен транзакция сомаларын қосымша тексеріңіз. Кассир санағанда қателесуі мүмкін. Сомаларды теңестіру үшін кассада кіріс немесе шығыс транзакциясын қосыңыз.
X-есеп пен банк терминалы арасындағы айырмашылық
X-есептегі қолма-қол емес түсімді банк терминалының есебімен салыстырыңыз. Сомалар сәйкес келмесе, чектер қате төлем әдісімен жабылған болуы мүмкін.
Сомаларды теңестіру үшін фискалды чекке қайтарым жасап, оны қайтадан қолма-қол емес төлеммен жабыңыз:
- Түбіртектер мұрағатын ашыңыз.
- Чекті таңдап, оған қайтарым жасаңыз.
💡 Қай тапсырысты қате төлем әдісімен жапқаныңызды есіңізге түсіре алмасаңыз, чекті айырмашылық сомасы бойынша тауып көріңіз.
- Картамен төлем әдісімен жаңа чек жасаңыз.
- Қайтарым жасаған чекті әкімші панелінде Статистика → Түбіртектер бөлімінен тауып, жойыңыз.
💡 Жойылған чек статистикада қалады және қызыл түспен белгіленеді. Ол түсімде есепке алынбайды, ал сатылған тауарлар мен ингредиенттер қоймаға қайтарылады.
☝️ Ауысымды жаппас бұрын кассада Тапсырыстар бөліміне өтіп, барлық жасалған тапсырыстар жабылғанын тексеріңіз.
Есептер кассадағы және эквайрингтегі сомалармен сәйкес келгеннен кейін кассалық ауысымды жауып, Z-есеп жасаңыз.