Una terminal es el puesto de trabajo de un mesero o cajero, donde el empleado toma pedidos, aplica descuentos y recibe pagos de los clientes.
Después de registrar una cuenta en Poster, ya tienes una terminal. Si varios empleados necesitan tomar pedidos al mismo tiempo, agrega terminales adicionales en la sección Acceso → Terminales del panel de administración.
☝️ Cada terminal adicional se cobra por separado. El monto se agrega automáticamente a tu factura principal.
Para revisar la cantidad de terminales adicionales y el monto a pagar, abre Configuración → Suscripciones Poster → Suscripciones.
Cómo agregar una terminal
- Abre la pestaña Acceso → Terminales en el panel de administración.
- Haz clic en Agregar.
- Selecciona la sucursal donde funcionará la terminal.
- Elige el tipo: Terminal estándar o Terminal móvil.
- Indica una contraseña de acceso y un nombre para la terminal. Por ejemplo, «Terraza», «Segundo piso» o «Terminal principal».
- Haz clic en Guardar.
La nueva terminal aparecerá en la lista de la sección Acceso → Terminales y estará lista para usarse.
Quién puede agregar una terminal
Una terminal adicional puede agregarla el dueño de la cuenta, un gerente, o cualquier empleado con acceso completo a la sección Configuración de acceso dentro de la configuración de puestos, en la pestaña Acceso → Puestos.
Cómo personalizar las columnas en la lista de terminales
En la lista de terminales, deja solo las columnas que necesites:
- Abre Acceso → Terminales.
- Haz clic en el ícono ⋮ en la esquina superior derecha de la tabla, junto al botón Agregar.
- En la ventana Columnas, selecciona las columnas que necesites: #, Nombre, Tipo, Sucursal, Usuario, Contraseña, Dispositivo, Application version, Wi-Fi.
- Haz clic en Aplicar.
Para restaurar el conjunto de columnas predeterminado, haz clic en Restablecer a predeterminado.
Cómo cambiar los datos de una terminal
Cambia el nombre de la terminal o la contraseña de acceso:
- Abre la pestaña Acceso → Terminales.
- Haz clic en → junto a la terminal que necesites.
- Cambia el nombre de la terminal y/o la contraseña de acceso.
- Haz clic en Guardar.
El usuario de la terminal es el nombre de tu cuenta de Poster. No es posible cambiarlo por tu cuenta. Si necesitas cambiarlo, contacta al chat de soporte.
La sucursal y el tipo de terminal se eligen al momento de crearla. Si necesitas cambiarlos, elimina la terminal y crea una nueva con los datos correctos.
Cómo cerrar sesión de una terminal en todos los dispositivos
Si necesitas finalizar todas las sesiones activas de una terminal, cierra la sesión desde el panel de administración:
- Abre la pestaña Acceso → Terminales en el panel de administración.
- Haz clic en ︙ junto a la terminal que necesites.
- Selecciona Salir.
- Haz clic en Confirmar.
Después de esto, el acceso a la terminal se cerrará en todos los dispositivos. Para volver a trabajar en la app de la terminal, el empleado deberá iniciar sesión con el usuario y la contraseña de la terminal.
Cómo eliminar una terminal
No es posible eliminar una terminal por tu cuenta desde el panel de administración. Para eliminar una terminal, escríbenos al chat de soporte.
Después de eliminarla, la terminal permanecerá en la lista de Acceso → Terminales, resaltada en rojo.
No podrás trabajar con una terminal eliminada, y su costo dejará de contarse en el pago de la suscripción. Si lo necesitas, siempre puedes restaurar una terminal eliminada.
Cómo restaurar una terminal eliminada
- Abre Acceso → Terminales y busca la terminal resaltada en rojo.
- Haz clic en ︙ a la derecha de la fila.
- Selecciona Agregar de nuevo.
- Haz clic en Confirmar.
Una vez confirmado, la terminal vuelve a estar activa y podrás usarla como antes.
Limitaciones
- Cada terminal adicional se cobra por separado. El costo se agrega automáticamente a la factura principal de la suscripción de Poster.
- El usuario de la terminal es el nombre de la cuenta de Poster. No es posible cambiarlo por tu cuenta. Para cambiar el usuario, contacta al chat de soporte.
- La sucursal y el tipo de terminal se eligen al momento de crearla y no se pueden cambiar después. Para elegir otra sucursal o tipo de terminal, elimina la terminal y crea una nueva.
- No es posible eliminar una terminal por tu cuenta desde el panel de administración. Para eliminarla, contacta al chat de soporte.
- Después de eliminarla, la terminal permanece en la lista de Acceso → Terminales, resaltada en rojo. No podrás trabajar con ella, y su costo dejará de contarse en el pago de la suscripción.
- Puedes restaurar una terminal eliminada por tu cuenta desde el panel de administración en cualquier momento.
- Si la cuenta está conectada a Poster Connect, no podrás añadir una caja por tu cuenta en la consola de gestión. En la esquina superior derecha de la pestaña Acceso → Terminales, no aparecerá el botón Añadir. Para añadir una caja a una cuenta de este tipo, escríbenos por el chat.