¿Cómo trabajar con la Facturación Electrónica CFDI en Poster?
Guía rápida para asegurar que tu facturación con Digifact funcione sin problemas — desde la configuración de impuestos en Poster hasta la validación de facturas por parte de tus clientes.
⚙️ Paso 1: Asegúrate de tener los impuestos configurados
Si estás usando nuestra integración con CFDI, es esencial que primero configures los impuestos en Poster. 💰
Esto es lo que debes hacer:
- Agrega dos impuestos:
- IVA del 16%
- IVA del 0%
- Asigna estos impuestos a las categorías de tus productos
Los productos o platillos con impuestos incorrectos o sin impuestos asignados no se reportarán correctamente en el CFDI. Esto puede generar discrepancias en tus facturas, reportes fiscales inexactos y posibles multas del SAT.
Encuentra tutoriales más detallados sobre los tipos de impuestos, su creación y cálculo en las siguientes guías:
🧾 Paso 2: Cómo pueden tus clientes obtener su factura
Una vez que los impuestos estén configurados, tus tickets incluirán toda la información que tus clientes necesitan para solicitar su factura.
Primero, vamos a crear un recibo cerrado:
- Realiza una venta en la caja app.
- Imprime el ticket.
El número de ticket para validar la factura se encuentra al final del ticket impreso.
- Revisar la parte inferior del ticket
El cliente encontrará un enlace 👉 plus.sicofi.com.mx y el número de ticket necesario para facturar. - Ingresar al sitio web
En plus.sicofi.com.mx/SicofiTickets/Tickets/poster, deberá ingresar:
- El número de ticket
- El total (sin propina)
- Su RFC (número fiscal del visitante)
- Descargar la factura
Después de ingresar su correo electrónico y datos fiscales, podrá descargar la factura en formato PDF y XML.
💡 Consejo: Siempre entrega el ticket impreso final — ahí viene toda la información necesaria para facturar, como el monto pagado sin propina y el número fiscal del ticket.
🧾 Paso 2: Eliminar tickets
Si deseas cancelar una venta en CFDI, solo elimina el ticket correspondiente en Poster. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Para eliminar un ticket:
- Ve a Reportes → Recibos en el panel de administración.
-
Haz clic en ••• junto al ticket y selecciona Eliminar.
🛠️ Resolución de problemas
Si un cliente recibe el error "Ticket no encontrado", por favor envíanos:
- Una foto del ticket, o
- El número del ticket para facturación (nota: no es el mismo que el número de ticket en Poster)
Nos encargaremos de revisar el caso y sincronizar la información por ti.
Si ves algo más fuera de lo normal, escríbenos — ¡estamos aquí para ayudarte!